Аккаунт-менеджер (SMM)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет меняем рынок образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. У нас 1500+ сотрудников в штате и 13 миллионов зарегистрированных пользователей.

Мы крупнейшая EdTech-компания по выручке (по итогам 2025 года), а еще 3 года подряд становимся работодателем #1 по версии hh.ru в отрасли «Наука и образование».

О роли

Ищем аккаунт-менеджера на полный рабочий день, который будет работать в паре с креатором и отвечать за ежедневное ведение социальных сетей. Твоя зона ответственности — публикация готовых материалов, коммуникация с аудиторией, сбор аналитики и координация задач с командой. Ты следишь за тем, чтобы публикации выходили вовремя и все процессы работали без сбоев, а креатор отвечает за контент и развитие бренда.

Что нужно делать

• публиковать подготовленные креатором материалы в соцсетях по контент-плану: загружать посты, видео и другие публикации на площадки бренда (ВКонтакте, Telegram + MAX, TikTok, YouTube);
• работать с аудиторией в соцсетях: отвечать на комментарии в директе, поддерживать диалог, реагировать на вопросы, негатив и обратную связь. По вопросам продуктов и цен — уточнять информацию у команды и направлять пользователей на нужные лендинги;
• собирать аналитику по соцсетям: охваты, прирост аудитории, вовлеченность, переходы из соцсетей, заявки и продажи за выбранные периоды;
• ставить задачи дизайнерам и редакторам в Jira, следить за сроками и готовностью результата;
• выполнять технические задачи по рекламным размещениям: создавать UTM-метки, маркировать рекламу по готовым инструкциям, собирать статистику по размещениям;
• обновлять оформление социальных сетей по запросу креатора: загружать новые обложки, аватары и другие материалы (весь визуал готовят дизайнеры).

Что ждем от тебя

• умеешь организовывать свою работу: структурировать задачи, быстро переключаться между приоритетами, соблюдать дедлайны и внимательно относиться к деталям;
• проявляешь эмпатию и тактичность при работе с комментариями и личными сообщениями;
• грамотно пишешь на русском языке и проверяешь тексты перед публикацией;
• интерес к созданию контента: желание предлагать идеи и участвовать в обсуждениях.

Будет плюсом

• опыт работы в SMM и понимание принципов работы соцсетей;
• навыки работы с базовой аналитикой: сбор статистики, работа с метриками и таблицами;
• опыт взаимодействия с креативной командой (дизайнеры, редакторы, копирайтеры);

Почему у нас классно

• выбирай удобный формат работы — мы окей как с полной удалёнкой, так и будем рады встретиться в офисе на м. Тульская (Москва);
• официальное трудоустройство: белая зарплата, отпуск;
• рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс-ревью;
• гибкое начало дня: для нас главное — результат;
• выдаем хороший рабочий ноутбук;
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, подписка на Добросервис и 100%-ая компенсация больничного. А если простынешь — пришлем витаминный бокс;)
• доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать и делиться экспертизой;
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» и партнёров, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения;
• работа в социально-значимом продукте: мы стремимся делать мир лучше через образование;
• мы аккредитованы как IT-компания.

✍ Процесс найма

Интервью с рекрутером (30 мин) → тестовое задание (2 часа) → интервью с руководителем (60 мин).

Ждём тебя!