Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
«Дизайн и точка» — компания специализируется на дизайн‑проектах интерьеров. Работаем с клиентами из всех регионов России.
Для заказчиков из Москвы и Московской области дополнительно оказываем услуги по ремонту.
Наш продукт: готовые пакеты дизайн-проектов для клиентов и услуги к пакетам к дизайн-проектам. Услуги по ремонту.
Вакансия: менеджер по работе с клиентами
Мы ищем менеджера по работе с клиентами для обработки входящих заявок клиентов, консультирование по продукту.
Обработка заявок в мессенджерах и электронной почте.
Чем нужно заниматься
Основная задача - брать в работу входящую заявку в СРМ, консультировать клиента по продукту,
направлять информацию в удобный канал связи кдиента, передавать клиента на заключение договора.
Что входит в обязанности:
- консультация клиента по продукту;
- вести работу с клиентом в мессенджерах, почте и др;
- работа в CRM-системе;
- вести клиента для принятия им финального решения решения;
- отправлять информацию для заключения договора.
Что важно в работе
Нам нужен не просто оператор, который отвечает “да/нет”,
а менеджер, который умеет подать продукт, заинтересовать клиента.
- быстро включаться в работу;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение "слушать и слышать" собеседника;
- объяснять ценность услуги простым языком;
- вести клиента до финального решения. быть всегда на связи.
Требования
- опыт работе в должности менеджера по работе с клиентами/продажам от 1 года;
- опыт работы с CRM системами;
- ответственное отношение к выполнению поставленных задач;
- самоконтроль при удаленной работе;
- умение вести живой диалог с клиентами по телефону и в переписке.
Вашим плюсом будет:
Опыт в работе по продвижению/продаже услуг:
- дизайн-проектов;
- ремонта;
- строительных услуг;
- комплектации;
- корпусной мебели под заказ.
Условия
- полностью удаленный формат работы;
- работа со скриптами и информационными материалами;
- работа в AMO SRM с телефонией.
- передача готовых клиентов в отдел для заключения договора.
Оплата
Формат оплаты обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
Вы получаете фиксированную окладную часть + процент с каждого заключенного с клиентом договора.
