Руководитель Сервисного Центра

ЛантаСервис - Аккредитованная IT-компания с федеральным охватом.

Мы - Российский системный интегратор, крупнейшая в России компания по оказанию сервиса печати, поставщик ИТ-услуг.

Mы paботаем нa рынкe ИТ услуг с 2010 года.

Задачи:

• Организация эффективного взаимодействия сотрудников сервисного центра, координация их действий (в подчинении от 3 человек, в том числе удаленные сотрудники из других городов).
• Подбор персонала, обучение и повышение квалификации работников.
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками подразделения.
• Планирование и организация процесса диагностики неисправностей и устранения дефектов.
• Контроль SLA.
• Поддержание порядка хранения запасных частей и расходных материалов.
• Обратная связь от заказчиков и общение с заказчиком с целью поддержания лояльности заказчиков
• Решение спорных ситуаций у заказчиков.

Мы ожидаем от вас:

• Высшее техническое образование, либо военное училище.
• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет , отрасль ИТ, или энергетика.
• знание копировально-множительной техники или компьютерного и сетевого оборудования, приветствуется сертификаты по КТМ (принтерами, копировальными аппаратами, МФУ и их компонентами).

Soft skills: усидчивость , аналитический склад ума, дисциплина , умение довести дело до результата , инициативность , способность брать ответственность и решения на себя

Мы предлагаем:

• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одной из лидеров Индустрии;
• Официальное трудоустройство с первого дня, стабильная белая зарплата;
• График работы 5/2 9:00-18:00 мск, суббота и воскресенье выходной;
• Обучение и наставничество. Мы обучаем всех новых сотрудников компании, для нас важно, чтобы Вы быстро во всем разобрались;
• Возможности профессионального роста и развития внутри компании.