Работа на Базе отдыха Троицкое
Обязанности:
* встречать гостей, консультировать по услугам клуба (вейкбординг, аренда оборудования, обучение, пакеты услуг и т. д.);
* оформлять бронирования сессий, вести запись клиентов в CRM/таблице, контролировать расписание инструкторов и использования спотов/катеров;
* принимать оплату, работать с кассой/эквайрингом, вести отчётность по сменам;
* выдавать и принимать вейк‑оборудование, проверять его состояние, фиксировать повреждения;
* контролировать порядок и безопасность на территории клуба, следить за соблюдением правил поведения на воде;
* координировать работу инструкторов, техников, оперативно решать возникающие вопросы;
* поддерживать чистоту и порядок в зоне ресепшена и раздевалок, следить за наличием расходников
* обрабатывать входящие звонки, сообщения в мессенджерах и соцсетях, отвечать на вопросы клиентов;
* информировать гостей о погодных условиях, ограничениях и актуальных акциях.
Требования:
* опыт работы администратором/координатором от 1 года (желательно в сфере активного отдыха, спорта, туризма или HoReCa); можно без опыта
* уверенное владение ПК, мессенджерами, CRM‑системами, Google Таблицами/Excel;
* грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
* базовые знания вейк‑культуры и правил безопасности на воде (или готовность быстро освоить);
* ответственность, пунктуальность, умение работать в команде и оперативно реагировать на нестандартные ситуации.
Будет плюсом:
* навыки управления маломерным судном или опыт работы на катере;
* опыт ведения соцсетей клуба или работы с онлайн‑бронированием;
Условия:
* стабильная заработная плата: проценты при выполнении KPI,
* сменный график,
* возможность бесплатного обучения вейкбордингу/прокатных сессий для сотрудников;
* дружный коллектив и атмосфера активного отдыха.
