Менеджер по записи клиентов

Ищем ответственного менеджера по записи клиентов, который поможет с увеличившимся количеством записей в клинику.

Обязанности

• Забивать записи врачам
• Работать с входящими обращениями и базой клиентов (Instagram, WhatsApp), обрабатывать до 200 обращений в день
• Прозванивать клиентов после процедур и тех, кто был 6-7 месяцев назад, предлагать индивидуальные перечни процедур
• Вносить пометки в CRM, фиксировать нюансы общения и обратную связь клиентов
• Заполнять ежедневную статистику: дата, количество входящих и обработанных обращений, количество повторных и "теплых потеряшек"

Требования

• Опыт работы от 2 лет в продажах или смежных сферах, желательно в около медицинской сфере
• Умение работать с клиентской базой и входящим трафиком, высокая мотивация
• Опыт работы с CRM и ведения статистики
• Ответственность и коммуникабельность

Условия

• Работа с входящими обращениями, без холодных звонков
• Средний объем входящих/исходящих обращений: до 120 звонков и до 100 переписок в день
• График 2/2 или 5/2

  Обязательное умение работать в программах: AmoCRM, Denta, умение пользоваться ИИ. Принимаем отклики только с опытом работы.