улица Славского 1
Компания «ТимурСтрой» — строительная компания полного цикла. Мы занимаемся строительством коттеджей, малоэтажных объектов, инженерных сетей, а также строительством и реконструкцией производственных и коммерческих объектов.
С 2017 года мы реализовали более 150 проектов в Москве, Московской и Калужской областях.
Сейчас мы усиливаем коммерческое направление и ищем удалённого ассистента руководителя по продажам и развитию.
Нам нужен человек, который поможет руководителю обрабатывать заявки, вести первичные коммуникации с клиентами, готовить коммерческие предложения, контролировать обратную связь и искать подрядчиков под задачи компании.
Это не секретарь и не офис-менеджер. Основной фокус должности — заявки, звонки, клиенты, коммерческие предложения и поиск подрядчиков.
Основная задача
Помогать руководителю держать под контролем коммерческий поток:
входящие заявки;
звонки и переписку с клиентами;
первичную квалификацию клиентов;
коммерческие предложения;
повторные касания;
статусы по клиентам;
поиск подрядчиков под строительные задачи.
Результат работы — ни одна заявка не потеряна, по каждому клиенту понятен следующий шаг, коммерческие предложения отправлены и проконтролированы, а по подрядчикам собрана понятная информация для принятия решения.
Что предстоит делать
1. Входящие заявки и клиенты
Принимать входящие звонки, сообщения и заявки.
Первично квалифицировать клиента: объект, задача, сроки, бюджет, стадия принятия решения, контактные данные.
Фиксировать информацию по каждому обращению в CRM или таблице.
Контролировать, чтобы ни одна заявка не была потеряна.
Готовить для руководителя краткую вводную по перспективным клиентам.
Передавать руководителю не просто контакт, а понятную информацию: кто клиент, что хочет, какой объект, какие сроки, какой бюджет, что нужно сделать дальше.
2. Исходящие звонки и работа с базой
Делать исходящие звонки по старым заявкам, тёплым контактам и потенциальным клиентам.
Возвращать в работу клиентов, которые ранее обращались, но не приняли решение.
Выявлять потребность клиента.
Фиксировать результат звонка и следующий шаг.
Передавать заинтересованных клиентов руководителю.
3. Коммерческие предложения
Помогать руководителю собирать исходные данные для подготовки КП.
Оформлять коммерческие предложения по готовым шаблонам.
Проверять комплектность КП: объект, состав работ, сроки, условия оплаты, приложения.
Отправлять КП клиентам.
Контролировать получение КП.
Запрашивать обратную связь.
Напоминать клиентам о предложении.
Фиксировать статус по каждому КП: отправлено, получено, на рассмотрении, нужна корректировка, отказ, следующий контакт.
4. Поиск подрядчиков
Искать подрядчиков под задачи компании: монолит, кровля, металлоконструкции, инженерные сети, отделка, спецтехника, доставка, демонтаж и другие строительные направления.
Собирать контакты подрядчиков.
Делать первичный обзвон.
Запрашивать цены, сроки, условия работы, наличие бригад, техники и документов.
Сравнивать предложения в таблице.
Готовить руководителю короткую сводку: кто подрядчик, что предлагает, цена, сроки, условия, риски.
Вести и обновлять базу подрядчиков.
5. Таблицы и статусы
Вести таблицу заявок и клиентов.
Вести таблицу коммерческих предложений.
Фиксировать статусы по каждому клиенту.
Вести базу подрядчиков.
Обновлять данные по звонкам, КП, обратной связи и следующим шагам.
Ежедневно отправлять короткий отчёт по результатам дня.
6.Поддержка клиентов в процессе строительства
Поддерживать коммуникацию с клиентами после заключения договора.
Контролировать, чтобы клиент своевременно получал ответы по текущим вопросам.
Запрашивать у прорабов и РП информацию по статусу работ.
Передавать клиенту согласованные статусы, фотоотчёты и информацию по этапам.
Фиксировать вопросы, замечания и пожелания клиента.
Передавать вопросы ответственным сотрудникам: РП, прорабу, ПТО, снабжению.
Контролировать, чтобы клиентские обращения не оставались без ответа.
Вести простую таблицу обращений клиентов: вопрос, ответственный, срок, статус.
Помогать руководителю видеть проблемные точки по клиентам до того, как они перерастут в конфликт.
Кого мы ищем
Нам нужен не классический менеджер по продажам и не секретарь.
Нам нужен ассистент, который готов работать на стыке продаж, клиентских коммуникаций и поиска подрядчиков.
Это человек, который:
не боится звонков;
умеет грамотно общаться с клиентами;
быстро фиксирует информацию;
не теряет договорённости;
умеет работать с таблицами;
способен самостоятельно искать информацию;
умеет работать удалённо без постоянного контроля;
готов развиваться в продажах, строительстве и коммерческом направлении.
Опыт в строительстве будет преимуществом, но не является обязательным. Специфике объектов, коммерческих предложений и логике строительных продаж руководитель будет обучать лично.
Требования
Опыт общения с клиентами по телефону и в переписке.
Опыт в продажах, клиентском сервисе, call-центре, ассистировании или администрировании заявок будет преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Готовность делать входящие и исходящие звонки.
Умение работать с таблицами: Excel, Google Таблицы, фильтры, простые формулы.
Умение фиксировать договорённости и доводить коммуникацию до следующего шага.
Внимательность к деталям: контакты, суммы, сроки, статусы, договорённости.
Ответственность, системность, аккуратность.
Способность работать в динамике и быстро переключаться между задачами.
Самодисциплина и готовность работать удалённо по фиксированному графику.
Будет преимуществом
Опыт работы в строительстве, ремонте, снабжении, продажах строительных услуг или материалов.
Опыт подготовки коммерческих предложений.
Опыт работы с CRM.
Опыт поиска подрядчиков, поставщиков или исполнителей.
Понимание базовой строительной терминологии.
Навык ведения клиентской базы и контроля повторных касаний.
Вы не подойдёте, если:
не любите звонить людям;
ищете свободный график без контроля результата;
работаете медленно и долго входите в задачи;
не умеете работать с таблицами;
теряете договорённости;
не фиксируете информацию;
ждёте подробную инструкцию на каждый шаг;
боитесь задавать вопросы клиентам и подрядчикам;
не готовы к ежедневной отчётности;
не умеете самостоятельно организовывать свой рабочий день.
Формат работы
Формат: удалённо.
График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
В рабочее время важно быть на связи и оперативно реагировать на задачи.
Работа ведётся в CRM, Google Таблицах, мессенджерах и телефонии.
Ежедневный короткий отчёт по итогам дня: заявки, звонки, КП, обратная связь, найденные подрядчики, следующие шаги.
Испытательный срок: 1 месяц.
Условия
Зарплата на период стажировки: 60 000–80 000 ₽ в месяц, в зависимости от опыта.
После испытательного срока возможен рост дохода по результатам работы.
Возможна премия за результат: обработанные заявки, назначенные встречи, доведённые КП, найденные подрядчики.
Прямое взаимодействие с руководителем компании.
Обучение продажам, коммерческим предложениям и строительной специфике.
Возможность вырасти в менеджера по продажам, координатора коммерческого направления или руководителя будущего отдела продаж.
Что мы предлагаем
Работу в строительной компании с реальными объектами и живыми клиентскими задачами.
Понятную зону ответственности: заявки, звонки, КП, статусы, обратная связь и поиск подрядчиков.
Быстрое погружение в строительные продажи.
Прямую коммуникацию с руководителем компании.
Участие в построении коммерческой системы компании.
Возможность профессионального роста вместе с компанией.
Как откликнуться
В сопроводительном письме кратко напишите:
почему вам интересна строительная сфера;
какой у вас опыт в продажах, звонках, клиентском сервисе или ассистировании;
работали ли вы с таблицами, CRM или базами клиентов;
приходилось ли вам искать подрядчиков, поставщиков или исполнителей;
почему вам подходит удалённый формат с фиксированным графиком и ежедневной отчётностью.
Будет преимуществом, если вы приложите пример документа, таблицы, письма или коммерческого предложения, которое вы готовили самостоятельно.
