Менеджер по сопровождению клиентов (бизнес-обучение)

Менеджер по сопровождению клиентов (бизнес-обучение)

Компания более 20 лет на рынке образования в области корпоративного управления. Проводим оффлайн-обучение для ТОП-менеджеров и владельцев среднего и крупного бизнеса. Ищем сильную поддержку для руководителя направления, человека, который любит доводить дела до конца и держать всё под контролем.

Основная задача специалиста: не дать лидам остыть, довести до оплаты, помнить про каждый контакт.

Обязанности:

• обрабатывать входящие лиды по скрипту, квалифицировать и назначать встречи на руководителя;

• вести сделки после первого касания руководителя: подробно рассказывать о продукте, напоминать, перезванивать, аккуратно «дожимать» до оплаты;

• работать с базой в CRM: фиксировать договорённости, вести историю касаний, ничего не терять;

• приглашать действующую базу клиентов на мероприятия — рассылать детали, обзванивать, собирать подтверждения;

• помогать руководителю быть организованным: держать дедлайны, статусы сделок и приоритеты.

Требования:

• умение доводить переговоры до результата и мягко, но настойчиво, не теряя ни одного клиента

• аккуратность и системность: CRM, договорённости, дедлайны — всё под контролем;

• грамотная речь, отличные коммуникации в звонках и переписке;

• готовность работать в роли поддержки сильного продавца (для вас закрытая сделка — общая победа, а не только его);

• лёгкость на подъём, доброжелательность, честность, желание расти в продажах премиальных продуктов.

Будет плюсом опыт в продажах / клиентском сервисе / сопровождении сделок, особенно в дорогих услугах (образование, консалтинг, премиальный сервис).

Условия: Офис – м. Китай-город, оклад 120 000-140 000 руб. на руки, ежеквартальные бонусы по результатам продаж. На период испытательного срока – офисный формат работы, далее возможен гибрид