Привет!
Мы «Умскул» — ТОП-1 онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ (по выручке и количеству учеников) по версии Smart Ranking, финалисты рейтинга лучших работодателей России 2022-2024, топ-20 лучших работодателей России в 2025 году и топ-1 лучших работодателей по Татарстану по версии HeadHunter.
Немного о нас:
- Качественный и легко продающийся продукт - более 600 000 наших учеников, уникальная сертификация от НИУ ВШЭ, каждый 8-й стобалльник готовится вместе с нами;
- Умскул официальные партнеры VK и резиденты Skolkovo - мы про стабильность, и у нас не бывает массовых сокращений.
Сейчас мы ищем талантливого сотрудника в Департамент Продукта на позицию специалиста по возвратам.
Что нужно делать?
- Обрабатывать обращения по возвратам в чатах и на звонках с целью удержания учеников;
- Составлять корректные расчеты и оформлять возврат ДС;
- Помогать клиентам в заполнении заявлений и консультировать по возникающим вопросам.
Что мы ждём от тебя?
- Опыт работы с возвратами и удержанием от 6 месяцев;
- Внимательность к деталям;
- Навык решения конфликтных ситуаций;
- Уверенное владение Excel и сервисами Google;
- Преимуществом будут основные знания гражданско-правовых отношений;
- Желание помогать клиентам в сложных ситуациях.
Что мы предлагаем?
- Полностью удаленный формат - работа из любой точки;
- Оформление по ГПД (делаем отчисления в ПФР);
- График оказания услуг: 5/2, плавающие дни отдыха (15:00-19:00 по мск);
- Фиксированная часть + КПИ, средний доход от 40 000 рублей;
-
Скидки и бонусы от наших партнеров (изучение языка, развитие личностных качеств, скидки в магазинах и пр.)
- Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника;
-
Крутой коллектив единомышленников, которые искренне любят свое дело и продукт.
Откликайся — будем рады знакомству! Если остались вопросы — напиши, и наши рекрутеры с удовольствием всё расскажут.
