Администратор службы заботы о клиентах в клинику косметологии и коррекции фигуры

MAXXclinic - лицензированная клиника косметологии и коррекции фигуры бизнес-класса в центре Москвы. Мы растем, развиваемся и ищем сотрудников, кому близки наши цели и ценности. У нас сложился дружный и отзывчивый коллектив, с развитым командным духом и постоянным стремлением развиваться.

Что мы делаем для нашего коллектива:

• Тренинги и обучения;
• Корпоративные мероприятия;
• Специальные цены на все процедуры клиники. По себестоимости после прохождения испытательного срока (аппаратная, эстетическая, инъекционная косметология и коррекция фигуры);
• Находимся в пешей доступности от метро Белорусская (8 минут)

Чего мы ждем от сотрудника (обязанности и качества):

• Прием и обработка входящих звонков;
• Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений через звонки, письма, онлайн-чат, сайт и другие каналы связи;
• Информирование клиентов о расписании специалистов, услугах,акциях, предложениях, новостях и порядке работы клиники;
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, работа с входящими обращениями в рамках своей компетенции, а при необходимости — передача вопросов вышестоящим сотрудникам.

Мы подойдем друг другу, если у вас есть:

• Опыт работы от 12 месяцев на схожей должности - это будет преимуществом, но намного важнее ваша скорость обучения и подход к работе;
• Знание основ медицинского документооборота или готовность обучаться в данном направлении;
• Знание правил ведения телефонных переговоров и сервиса;
• Навык работы на ПК - Word, Excel, CRM (любой, в данный момент у нас yclients и bitrix24);
• Желание найти свое постоянное место работы;
• Пунктуальность.

Условия:

• График работы 2/2 с 10:00 до 21:00 ;
• Оплата: стажировка 4500-5000 руб./смена, после - 5700 рублей за смену+% от продаж дополнительных услуг клиники.
• Выплаты 2 раза в месяц (5 и 20 число);
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, медосмотры и тд);
• Желательно сопроводительное письмо с указанием ваших сильных сторон как администратора.