от 70000 RUR
Пенза
не требуется
Открой для себя мир общения и заботы о клиентах!
Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и хочешь работать из любой точки РФ ? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к команде Совкомбанка — здесь ценят инициативу, поддерживают развитие и создают атмосферу, в которой хочется работать и расти.
Твои задачи:
- Общение с клиентами банка в CRM
- Консультирование по продуктам и услугам банка
- Предлагать дополнительные продукты только когда видишь реальную потребность клиента (кросс-продажи как часть сервиса)
- Помощь в решении вопросов и сложных ситуаций
- Оперативная поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия
- Передача информации профильным специалистам при необходимости
- Ведение отчётности по обращениям
Что важно для успеха:
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным людям
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя
- Наличие ПК/ноутбука (Windows 10/11), гарнитуры, проводного интернета (не мобильный/ADSL/спутниковый)
- Тихое рабочее место — без отвлекающих факторов
- Ответственность, грамотная речь, умение общаться, нацеленность на результат
- Готовность работать в вечерние/ночные смены (по графику)
- Желание учиться новому и развиваться в сфере клиентского сервиса
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Удалённая работа
- Гибкий график: 5/2, смены по 6, 7 или 8 часов
- Оформление по ГПХ, частичная занятость
- Бесплатное обучение и поддержка наставника на старте:
- 10 дней теории (по будням, с 15:00-19:30) — с оплатой;
- 17 дней практики с наставником — уже с заработком;
- Стабильная зарплата и премии за отличную работу.
- Обучение и поддержка наставников на старте
- Возможности для карьерного роста внутри банка
- Дружная команда и корпоративные активности
О компании Совкомбанк — один из крупнейших и надёжнейших банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим своих сотрудников, поддерживаем их развитие и создаём комфортную рабочую атмосферу. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!
