улица Косухина 16
"Клиника Савиновых" приглашает кандидатов на вакансию старшего администратора. Мы ищем ответственного и дружелюбного профессионала, готового обеспечивать качественное обслуживание пациентов и поддерживать работу клиники на высоком уровне.
Обязанности:
- Осуществлять прием, регистрацию и сопровождение пациентов.
- Координировать поток пациентов для минимизации времени ожидания.
- Консультировать и записывать очных пациентов.
- Поддерживать стандарты чистоты, порядка и комфорта.
- Собирать обратную связь и стимулировать отзывы.
- Обеспечивать бесперебойность работы ресепшена.
- Координировать работу администраторов; контролировать соблюдение стандартов, выполнение администраторами индивидуальных планов и суммарного плана подразделения.
- Разрешать конфликтные ситуации с пациентами.
- Обеспечивать расходными материалами ресепшен.
- Контролировать техническое состояние оборудования – следить за работоспособностью оргтехники; при выявлении неполадок принимать меры к их устранению.
- Оперативно решать возникающие вопросы с бухгалтерией по работе 1С, терминалов, по отчетности.
- Осуществлять отправку исходящих писем, заказных уведомлений, а также получать входящую корреспонденцию.
- Исполнять поручения руководителей.
Требования:
- Высшее образование.
- Опыт работы на аналогичной должности (администратор, старший администратор) от 2 лет, желательно в медицинской или сервисной сфере.
- Знание принципов качественного обслуживания и стандартов сервиса.
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами/пациентами.
- Опыт работы с кассовыми системами и программами учёта (1С, МИС).
- Ответственность и организованность.
- Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нештатных ситуациях.
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с пациентами и коллегами.
- Инициативность и готовность брать на себя ответственность за работу подразделения.
- Дисциплина и соблюдение субординации.
*Условия:*
- График работы 5/2 08:30-17:30.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Официальное трудоустройство.
- Дружелюбная и профессиональная среда.
- Скидки сотрудникам на все услуги.
Если вы готовы присоединиться к нашей команде и способны обеспечивать высокий уровень обслуживания пациентов, просим откликнуться на вакансию. Приходите к нам и помогайте сделать нашу клинику местом, где заботятся о пациентах!
