Промышленная улица 52
В производственную компанию с занимающуюся изготовлением межкомнатных дверей, в связи с расширением, требуется постоянный сотрудников в штат, на позицию — Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
-Взаимодействие с клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;
- Подготовка и выставление счетов, договоров и сопроводительной документации;
- Обработка рекламаций, претензий и решение возникающих вопросов клиентов;
- Планирование, координация и контроль отгрузок;
- Расчет стоимости доставки и взаимодействие с транспортными компаниями;
- Контроль исполнения заказов и соблюдения сроков;
- Ведение клиентской базы и документооборота;
- Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения рабочих вопросов;
- Выполнение иных поручений руководителя.
Требования:
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами, координатором или операционным менеджером будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Google Docs);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
- Коммуникабельность, внимательность и инициативность.
Личные качества:
- Ориентированность на результат;
- Ответственность;
- Исполнительность;
- Быстрая обучаемость;
- Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
Ключевые показатели эффективности (KPI):
- Скорость обработки обращений клиентов;
- Соблюдение сроков оформления документов и организации отгрузок;
- Минимизация ошибок в документации;
- Высокий уровень клиентского сервиса;
- Соблюдение внутренних регламентов компании.
На каких условиях будем взаимодействовать:
● стабильная зарплата, всегда вовремя ( 2 раза в месяц)
● работа 5/2, 8.00-17.00 либо 9.00-18.00,
● работа в офисе в г. Новочебоксарск, есть служебный транспорт
● ваша работа несет счастье и улыбку каждому клиенту, потому что на его обращение он получит моментальный и квалифицированный ответ!
Собеседование будет производиться лично, с последующей демонстрацией производства и компании.
Мы — стабильное производство в Чувашской Республике, которое производит и поставляет межкомнатные двери по всей России оптом и в розницу. Около 93 000 дверей в год. Наше предприятие — одно из самых динамичных в своей области. Рост за прошлый год составило 210 %.
Наша компания нацелена на захват солидной доли российского рынка. В настоящий момент, ввиду увеличения рекламных активностей — происходит сильный рост входящего потока заявок, поэтому необходимо увеличение специалистов в отделе продаж.
Для работы мы приглашаем энергичного, быстрого, позитивного сотрудника, который не любит менять работу, любит продажи, и хочет зарабатывать хорошие деньги.
