Руководитель проекта — виртуальный клиентский менеджер для СКБ

Обязанности:

• Анализировать текущие бизнес‑процессы компании, выявлять точки, где возможно применение автоматизации или ИИ‑технологий.
• Организовать и возглавить команду разработки продукта — чат‑бота, который отвечает на запросы клиентов и выполняет агентские задачи (например, «сходи, сделай то‑то»)
• Подготавливать и проводить презентации для руководства, предоставлять рекомендации по приоритетам внедрения.
• Формировать обоснование целесообразности внедрения моделей: рассчитывать ожидаемую эффективность, оценивать риски и стоимость.
• Исследовать и оценивать потенциальные AI‑решения, проверять их соответствие задачам и бизнес‑целям.
• Разрабатывать дорожные карты проектов по внедрению AI‑моделей, определять объём работ, необходимые ресурсы и сроки реализации.
• Осуществлять мониторинг и контроль выполнения проектов, оценивать достигнутые результаты и их соответствие заявленным KPI.
• Управлять ожиданиями заказчика и внутренних стейкхолдеров: согласовывать приоритеты, информировать о прогрессе, решать возникающие вопросы.

Требования:

• Высшее образование в области информатики, прикладной математики, экономики или смежных дисциплин.
• Умение проводить бизнес‑анализ, составлять технико‑экономическое обоснование и оценивать сроки разработки.
• Способность чётко формулировать задачи, вести переговоры и управлять ожиданиями заказчика.
• Понимание принципов построения чат‑ботов и агентных систем, опыт реализации подобных решений будет преимущество
• Глубокие знания методов машинного обучения, аналитики данных и их практического применения в бизнес‑процессах.
• Навыки быстрого прототипирования и проверки гипотез как преимущество.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Работа в гибридном графике.
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой.
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты Cash Back и другие предложения.