Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Ищешь работу, где можно помогать людям, а не продавать? Тогда давай знакомиться. 🤍

Мы — фабрика детской мебели СПЛЮШКИН.

Уже более 5 лет создаем детские кроватки, которые выбирают семьи по всей России и СНГ.

✨ Более 39 000 семей уже доверили нам самое ценное — сон своих детей.

✨ Каждый месяц мы отправляем покупателям более 1500 кроватей.

✨ Средняя оценка наших клиентов — 4,9 из 5.

Сейчас мы растем и усиливаем клиентский сервис, поэтому ищем менеджера по сопровождению клиентов.

🤍 Почему сотрудники выбирают нас?

• Работа без продаж — твоя задача помогать клиентам и сопровождать их после оформления заказа.

• Собственное производство и качественный продукт, которым действительно можно гордиться.

• Дружная команда, где коллеги помогают друг другу и всегда готовы поддержать.

• Оплачиваемая стажировка, наставник и понятная адаптация.

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

• Современный офис, оборудованное рабочее место, кухня с кофе и сладостями, зона отдыха и оплачиваемое такси после вечерней смены.

🤍 Что входит в обязанности?

✔ сопровождать клиента от запуска заказа в производство до получения мебели;

✔ согласовывать условия доставки и информировать клиента о статусе заказа;

✔ оформлять отправки через транспортные компании;

✔ отвечать на вопросы клиентов и помогать в решении возникающих ситуаций;

✔ работать с обратной связью и рекламациями;

✔ взаимодействовать с другими отделами компании для быстрого решения вопросов.

🤍 Мы будем рады, если ты:

✔ любишь общаться с людьми и умеешь находить подход к каждому;

✔ грамотно говоришь и пишешь;

✔ внимателен к деталям и умеешь организовывать свою работу;

✔ спокойно реагируешь на нестандартные ситуации, негатив и умеешь находить решения;

✔ хочешь развиваться вместе с компанией.

🤍 Мы предлагаем

📍 Работа в офисе: г. Челябинск, ул. Елькина, 112.

🕙 График 2/2 с 10:00 до 22:00.

💰 Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.

📈 Оклад + прозрачная система премирования.

🏖 Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.

🚖 Оплачиваемое такси после вечерней смены.

🚀 Возможность профессионального и карьерного роста.

🤍 Как откликнуться?

Если после прочтения ты подумал: «Кажется, это именно то место, где я хочу работать», будем рады познакомиться.

В сопроводительном письме напиши:

✅ «Хочу в команду СПЛЮШКИН!»

✅ свой Telegram (@username).

Так мы быстрее свяжемся с тобой.

До встречи в команде СПЛЮШКИН! 🤍