Менеджер по устным обращениям

Дата размещения вакансии: 15.07.2026
Работодатель: КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уровень зарплаты:
от 57000 RUR
Город:
Екатеринбург
улица Куйбышева 95
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Что предлагаем:

  • Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;

  • Заработная плата выплачивается дважды в месяц, оклад + ежемесячное премирование по результатам работы ;

  • Режим работы: 2/2 с 11 до 23:00, вечером корпоративное такси до дома;

  • Комфортный офис в центре Екатеринбурга - Куйбышева, 95;

  • Расширенный ДМС со 100% покрытием (включая стоматологию и массаж), частичную компенсацию детского сада и детских дошкольных образовательных учреждений, льготные условия кредитования;
  • Корпоративное обучение (оплачивается с первого дня) с наставником: с нуля до уровня профи.

Что предстоит:

  • Осуществление обработки претензионных обращений клиентов физических лиц;

  • Самостоятельное решение вопросов клиентов, при необходимости взаимодействие с ответственными подразделениями/экспертами;

  • Осуществление контроля срока принятия решения по претензии клиента; Коммуникация с клиентом для информирования о результате решения.

​​​​Что ожидаем от вас:

  • Образование от средне-специального;

  • Умение четко и ясно выражать свои мысли и грамотно строить речь;

  • Базовые навыки работы с компьютером – Excel и браузер;

  • Нацеленность на результат, готовность к обучению и развитию.