Commercial Operations Manager / Координатор коммерческих процессов

Мы — компания, работающая в сфере профессионального клинингового оборудования:

• продажа поломоечных машин Comac, CSM.
• продажа запчастей и расходников
• аренда техники
• e-commerce продажи
• роботизированные решения для уборки

Мы быстро растём и сейчас перестраиваем коммерческую систему, чтобы масштабировать продажи и повысить эффективность обработки клиентов.

Мы ищем человека, который будет управлять коммерческими процессами внутри компании, а не просто “помогать менеджерам”.

Это не классический продавец и не секретарь.

Это человек, который:

делает так, чтобы каждый входящий запрос превращался в деньги, а база клиентов — в повторные продажи.

Задачи:

• Управление входящими заявками и CRM (контроль лидов и статус ов сделок, распределение заявок между менеджерами, напоминания и follow-up клиентам)
• Поддержка продаж (контроль коммуникации с клиентом, помощь в сделках, выстраивание процессов)
• Работа с базой клиентов (реактивация старых, кросс продажи, выявление клиентов для апгрейда техники)
• Аренда техники (контроль аренды, календарь доступности)
• E-commerce и онлайн продажи (координация отгрузок, контроль заказов и цен)
• Поддержка маркетинга (совместно с маркетологом). Подготовка кейсов, сбор информации от продаж, участие в развитии каналов.
• Настройка и правка процессов и воронки в CRM.

✅ Кого мы ищем

✔ системного человека
✔ внимательного к деталям
✔ с коммерческим мышлением
✔ того, кто любит порядок и контроль
✔ человека, который хочет вырасти в руководителя коммерческих процессов или продаж

Кого мы НЕ ищем

❌ “просто ассистента”
❌ “секретаря”
❌ “человека, который ждёт задач”
❌ “только продавца”

💼 Условия

• работа в растущей B2B компании в комфортном офисе
• прямой контакт с собственником
• возможность роста
• влияние на реальные продажи и бизнес-процессы

📊 KPI (как мы будем оценивать результат)

• % обработанных лидов (не потерянных заявок)
• скорость реакции на клиента
• конверсия лид → сделка (в координации с продажами)
• рост повторных продаж по базе
• загрузка аренды техники
• порядок в CRM (100% прозрачность)

Оплата: оклад и бонус по KPI.