Менеджер по работе с обращениями

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте с соблюдением стандартов деловой коммуникации по вопросам постпродажного обслуживания и передачи объектов недвижимости
• Прием и обработка жалоб и претензий клиентов
• Анализ причин возникновения проблем
• Взаимодействие с другими подразделениями по вопросам обработки жалоб

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (1С CRM, ERP, Документооборот)
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде
• Опыт работы с клиентами по работе с претензиями и обращениями

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и белая зарплата два раза в месяц.
• Формат работы офис 5\2 с 9:00 до 18:00 (офис метро Прокшино, БЦ Прокшино).
• Яркие корпоративы и праздники, дополнительные выходные для родителей, скидки на квартиры от А101 и партнёров, а также новогодние подарки для ваших детей