Специалист Битрикс24

«Дентал-Косметик-Рус» - основана в 2010 году. Крупнейший производитель зубных паст, зубных щеток, ополаскивателей, освежителей, а также полного спектра средств для гигиены полости рта и персонального ухода. Мы являемся лидером на рынке производств под Частной Торговой маркой средств гигиены полости рта крупнейших сетей Европы и России.​​​​​​​

Обязанности:

• Анализ текущих бизнес-процессов: сбор, анализ и формализация требований от руководителей подразделений и конечных пользователей. Описание текущих (AS IS) и целевых (TO BE) бизнес-процессов, выявление узких мест, дублирующих действий, ручных операций и определение зон для автоматизации;
• Проектирование решений на базе Bitrix24 с учётом бизнес-целей, технических ограничений и возможностей платформ. Разработка логики работы CRM, проектирование ролевой модели и матрицы прав доступа для разных подразделений и пользовательских групп.
• Участие в проектировании интеграций Bitrix24 с внешними системами: 1С, сайтом, телефонией, почтой. Участие в тестировании реализованных решений, фиксация ошибок, несоответствий и доработок, контроль их устранения;
• Подготовка пользовательских инструкций, обучающих материалов и регламентов работы в Bitrix24. Проведение обучения пользователей и администраторов по новым процессам, настройкам и функциональности. Сопровождение запуска новых решений, сбор обратной связи от пользователей и оперативная обработка замечаний.

Требования:

• Образование: Высшее техническое;
• Опыт описания бизнес-процессов AS IS/TO BE, выявления узких мест и подготовки предложений по оптимизации;
• Умение собирать, анализировать и формулировать бизнес-требования от заказчиков и пользователей;
• Умение самостоятельно вести аналитический блок проекта: от обследования и проектирования до внедрения, тестирования и сопровождения;
• Умение работать с большими объёмами данных: анализировать структуру, находить ошибки, готовить требования к миграции, импорту, очистке и нормализации данных.
• Знание REST API Bitrix24 на уровне постановки задач и взаимодействия с разработчиками;
• Понимание архитектуры Bitrix24, различий между облачной и коробочной версиями, а также ограничений и возможностей каждой редакции;
• Понимание основ UX/UI применительно к CRM: удобство интерфейсов, минимизация ручных действий, логика карточек, форм и пользовательских маршрутов;
• Уверенное владение инструментами моделирования и документации: BPMN, UML, Miro, Draw.io, Confluence, Notion, Jira, YouTrack или их аналогами.

​​​​​​​​​​​​​​Будет преимуществом:

• Опыт внедрения, настройки и развития Bitrix24 в компаниях со сложными бизнес-процессами;
• Опыт участия в крупных проектах внедрения Bitrix24 (от 100+ пользователей);
• Опыт миграции с других CRM-систем на Bitrix24;
• Понимание основ PHP, SQL, HTML/CSS и REST-интеграций;
• Опыт работы с 1С и постановки задач на интеграцию Bitrix24 с 1С.​​​​​​​

Условия:

• Проектная занятость на 3-6 месяцев.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Место работы: г. Долгопрудный, комфортный офис.
• Заработная плата: Уровень обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта.
• Оформление: по договору ГПХ или ИП.
• Питание (обеды в офисе), корпоративные скидки на продукцию.