Продуктовый инженер (AI-агенты для переписок)

AI MOP — лидер в сфере автоматизации бизнес-процессов с помощью интеллектуальных голосовых и текстовых AI-агентов. Мы создаём современные решения для автоматизации коммуникаций, помогаем бизнесам сокращать операционные затраты, повышать эффективность и внедрять инновации

Мы предлагаем работу в динамичной, амбициозной команде с гибким графиком и возможностью удалённой работы, а также статус аккредитованной IT-организации

Кто мы такие:

• Официальный IT-участник и аккредитованная компания
• Резидент Сколково
• Продукт в реестре отечественного ПО, полное соответствие ФЗ-152
• Весь стек разработан внутри и работает на нашем железе в России - не обертка вокруг чужого API
• Компания с ценностями партнерства, развития, честности и масштабирования

Сейчас мы ищем продуктового инженера в направление текстовых AI-агентов (переписок) - одно из двух ключевых в продукте

Что нужно делать:

• Превращать размытые жалобы клиентов в измеримые дефекты и в задачи, которые тех-лид берёт в работу без переспрашивания
• Сначала измерять и проверять, стоит ли проблема денег клиенту, и только потом чинить
• Разбираться вместе с тех-лидом, почему агент сломался или не конвертит: сценарий, промпт, модель, данные, база знаний
• Изучать конкурентов вглубь и приносить вывод «что копируем первым», а не таблицу на двадцать строк
• Превращать обратную связь клиентов, партнёров и интеграторов в гипотезы
• Собирать прототипы и моки самому, на нейросетях, вместо текстовых ТЗ
• Сопровождать запуски у конкретных клиентов: сценарии, промпты, настройка, доведение до результата
• Собирать метрики и отчёты самостоятельно, не заказывая разработку
• Много общаться с клиентами

Что мы ожидаем от вас:

• Сначала измеряете, потом чините: если проблему нельзя измерить, первый шаг — придумать, как её измерить
• Собираете работающие штуки сами, на нейросетях — не «участвовал в проекте»,
• Пользуетесь нейросетями каждый день
• Настраивали что-то у клиентов руками: CRM, боты, сценарии, интеграции — знаете, как оно ломается в реальности
• Вытягиваете потребность из запроса: клиент просит одно, а нужно ему другое и вы это различаете
• Пишете задачу так, чтобы ее взяли в работу и не переспрашивали
• Считаете в деньгах клиента, а не в «это важно»
• Терпите незрелость: у направления нет метрик качества, обратная связь идет потоком в телеграм-чат, процессы строятся на ходу
• Инженерное мышление: раскладываете проблему на причины, а не на симптомы

Будет большим плюсом:

• Работали в интеграторе, агентстве автоматизации или соло на клиентских проектах
• Размечали диалоги, писали рубрики оценки качества, работали с LLM-судьёй или сравнением вариантов
• Опыт в продукте на базе больших языковых моделей (промпты, контекст, галлюцинации)
• Знаете, что происходит с мессенджерами в России в 2026 и какие каналы остаются рабочими (MAX, VK, Авито, нативные чаты amoCRM и Битрикса)
• Писали промпты, которые пошли в прод и которые потом кто-то мерил

Что мы предлагаем:

• Оклад + KPI
• Удаленный формат работы, оформление по ТК РФ
• Современный AI-продукт, который действительно решает задачи бизнеса
• Высокую степень самостоятельности - мы доверяем людям, а не контролируем каждый шаг
• Работа напрямую с CEO: между вашей идеей и решением один разговор и ответ в течение двух рабочих дней, а не квартальный комитет
• Свой стек на своем железе - вы влияете на продукт целиком, а не на обертку вокруг чужого API

Буду ждать ваш отклик :)