Менеджер по работе с клиентами (удалённо)
Привет!
Мы — команда "Реактив Экспресс", которая решает глобальную проблему поставок химических реактивов в России. Мы привозим качественную продукцию из Индии, Китая и с дальних складов в России, обеспечивая наших клиентов лучшими ценами и стремимся к высокому уровню сервиса. Мы не просто продаём, мы строим партнёрские отношения и помогаем бизнесу расти.
Наша команда небольшая, около 20 человек. Мы придерживаемся принципов бирюзового управления — это значит, что у нас ценится открытость, доверие и личная ответственность каждого. Мы ищем человека, который станет частью нашей сплочённой команды.
Чем ты будешь заниматься:
- Работать с входящими запросами: принимать звонки, отвечать на сообщения в CRM и мессенджерах (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте). Никаких холодных звонков — только тёплые клиенты, которым уже нужна наша помощь.
- Вести клиентов по сделке: помогать им с выбором, оформлять заказы в AmoCRM и доводить сделки до оплаты.
- Контролировать доставку: следить за заказами, решать текущие вопросы и оперативно информировать клиентов о статусе.
Мы точно сработаемся, если ты:
- Имеешь знания в химии или опыт в продажах, работе с клиентами и готов применять свои навыки в химической сфере. (Химический бэкграунд приветствуется, но не обязателен.)
- Хорошо разбираешься в CRM-системах (особенно в AmoCRM) и умеешь работать с документами в MS Office, Google. Если опыта в CRM нет, то не переживай – обучим.
- Внимателен к деталям и ответственен: ты не бросаешь задачи на полпути и всегда доводишь дело до конца.
- Обладаешь грамотной речью и умеешь чётко и вежливо общаться как устно, так и письменно.
- Готов к обучению и хочешь развиваться в новой для себя сфере. Базовые знания химии станут большим плюсом, но если у тебя есть сильный опыт в продажах — мы тебя всему научим!
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённая работа.
- Гибкий график: 5/2 или 4/3. Ты сам выбираешь удобные для тебя дни и количество часов (от 6 часов в день).
- Стабильный доход: почасовая оплата + процент от продаж. Средний доход от 70 000 рублей, и его размер зависит только от твоих результатов. Выплаты раз в месяц.
- Полное обучение продукту и всем процессам.
Как откликнуться и пройти первый этап:
Чтобы мы увидели, что ты действительно заинтересован, начни своё сопроводительное письмо со слов "Я готов к новым вызовам!" и расскажи:
- Коротко о своём опыте в продажах, работе с клиентами.
- Почему тебе интересна именно эта вакансия и как ты считаешь, твои навыки помогут тебе успешно справиться с обязанностями.
Это поможет нам сразу выделить вас и сэкономить время друг друга.
Если есть вопросы по вакансии - пишите в чат или звоните.
