Главный специалист (инженер-телефонист)

Обязанности:

• настройка, эксплуатация и диагностика РТУ;
• устранение инцидентов по регламенту;
• ведение документации и учёт изменений;
• контроль ИБ‑аспектов при работе с узлом связи;
• стабильная нагрузка, чёткие SLA и матрица эскалации;
• возможность участия в проектах модернизации телефонной инфраструктуры и импортозамещения.

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального;
• опыт работы с ПО РТУ;
• понимание IP‑телефонии (SIP, кодеки, транки);
• навыки сетевой диагностики;
• опыт работы с регламентами и матрицами эскалации;
• дополнительно: интеграция с CRM/контакт‑центром, автоматизация типовых операций, знания требований ИБ к узлам связи;
• приветствуется опыт работы с Asterisk.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Отпуск 28 к/д + 4 р/д.