улица Родионова 193к6
Специалист технической поддержки сайтов и хостинга (диагностика, восстановление, резервное копирование, хостинг, домены - для работы в офисе)
Основная работа — приём входящих обращений наших клиентов, техническое сопровождение сайтов, доменов, хостинга, корпоративной почты и офисной IT-инфраструктуры. Это НЕ вакансия web-разработчика, а вакансия специалиста по техническому сопровождению сайтов и хостинга. Разработка нового функционала и программирование выполняются только в свободное время, оплачиваются дополнительно, занимает 30-40% при наличии времени от основного функционала.
⚠️ Важно
Мы ищем сотрудника для постоянной работы исключительно в офисе.
Главная задача — обеспечивать бесперебойную работу сайтов наших клиентов и всей связанной с ними технической инфраструктуры.
Если вы ищете удалённую работу, хотите заниматься исключительно разработкой новых проектов или рассматриваете работу как временную — эта вакансия вам, к сожалению, не подойдёт. Работа рассчитана на полный рабочий день.
Чем вы будете заниматься
Основная работа (60-70 % рабочего времени)
Работа с клиентами
- Приём входящих звонков и обращений клиентов.
- Консультирование клиентов по техническим вопросам.
- Решение возникающих технических проблем.
- Постановка задач и контроль их выполнения.
Техническое сопровождение сайтов
- Контроль бесперебойной работы сайтов на хостинге.
- Диагностика и устранение технических неисправностей.
- Исправление возникающих ошибок.
- Восстановление сайтов после сбоев.
- Лечение сайтов после заражения вирусами.
- Поиск причин появления "белого экрана", ошибок PHP, MySQL, обновлений CMS и модулей.
- Обновление CMS, компонентов и модулей.
- Контроль доступности сайтов и оперативное реагирование на любые сбои.
Хостинг, домены и почта
- Работа с хостингами – запуск систем, резервное копирование по расписанию.
- Настройка автоматизации для отслеживания работоспособности сайтов и хостинга.
- Регистрация, перенос и продление доменов.
- Настройка DNS.
- Выпуск и продление SSL-сертификатов.
- Создание и настройка корпоративной почты.
- Поддержка почтовых сервисов клиентов.
- Настройка и контроль резервного копирования сайтов и баз данных как на хостинге, так и на офисном ПК (сервере резервного копирования).
- Восстановление сайтов и баз данных из резервных копий.
IT-инфраструктура офиса
- Установка и настройка Windows.
- Установка и настройка Microsoft Office и другого программного обеспечения.
- Оптимизация работы компьютеров.
- Настройка резервного копирования.
- Поддержание работоспособности офисной техники.
- Настройка безопасности локальной сети, маршрутизаторов (роутеров) и другого сетевого оборудования.
Дополнительная работа (30–40% рабочего времени)
При отсутствии срочных технических задач можно получать дополнительные премии за:
- HTML/CSS-вёрстку;
- адаптивную и мобильную вёрстку;
- небольшие доработки на PHP;
- разработку модулей и компонентов;
- программирование для сайтов на 1С-Битрикс и Joomla.
Все эти работы оплачиваются дополнительно.
Что мы ожидаем
Главное для нас — умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и быстро восстанавливать работоспособность сайтов, автоматизировать работу. Мы ищем человека, который способен найти причину неисправности и устранить её, а не писать код на новейших фреймворках.
Необходимые знания
✔ понимание принципов работы PHP-сайтов;
✔ умение читать и анализировать PHP-код;
✔ хорошие знания HTML и CSS;
✔ понимание JavaScript на уровне диагностики ошибок;
✔ понимание MySQL;
✔ опыт работы с CMS 1С-Битрикс и желательно Joomla;
✔ понимание устройства сайтов и причин возникновения типичных ошибок.
Практические навыки
Будет большим плюсом, если вы умеете:
✔ быстро находить причины, почему перестал работать сайт;
✔ диагностировать ошибки 500, 502, 503, "белый экран", проблемы с базой данных, обновлениями и правами доступа;
✔ восстанавливать сайты из резервных копий;
✔ лечить сайты после заражения;
✔ работать с FTP, SSH и панелями управления хостингом;
✔ настраивать резервное копирование;
✔ работать с доменами, DNS и SSL;
✔ настраивать корпоративную почту;
✔ обеспечивать стабильную работу сайтов и быстро реагировать на любые технические сбои.
Личные качества
Мы ищем человека, который:
✔ любит разбираться в технических задачах;
✔ умеет самостоятельно искать причину неисправности;
✔ доводит начатое до конца;
✔ аккуратен и организован;
✔ умеет спокойно общаться с клиентами;
✔ быстро обучается;
✔ любит порядок;
✔ хочет работать в одной компании долгие годы.
Условия
Работа только в офисе.
Удалённую работу, проектную занятость, фриланс, совместительство мы не рассматриваем.
Оклад на испытательный срок - первые 3 месяца.
- 55 000 ₽ — первого месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
- 60 000 ₽ — со второго месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
- 65 000 ₽ — с третьего месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
- Первые 4 месяца праздничные дни оплачиваются. С 4-го – переход на основную работу и начисление отпускных.
Премии
Важно – премии начисляются только за платные работы после получения оплаты. Исправления недочётов и работы в рамках обслуживания выполняются в рамках заработной платы без премий.
- 15% от заказов по программированию и платные доработки сайтов, мобильные версии;
- премии за HTML-вёрстку от 3 до 10 т.р. за сайт;
- средний доход после периода адаптации — 65 000–80 000 ₽. ( возможно больше при выполнении большого количества дополнительной работы по сборке и программированию )
Мы предлагаем
- стабильную работу в компании с 20-летним опытом;
- современный дизайнерский офис;
- небольшой профессиональный коллектив;
- оплачиваемый отпуск и праздники;
- удобный график;
- возможности профессионального роста.
Кого мы ищем
Если вам нравится, когда всё работает как часы, вы получаете удовольствие от поиска причин неисправностей, умеете быстро восстанавливать работоспособность сайтов и хотите стать человеком, который отвечает за техническое здоровье проектов компании, — будем рады познакомиться.
