Большой Спасоглинищевский переулок 3с4
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- обеспечение информационно-справочной поддержки клиентов;
- помощь в решении проблемных ситуаций;
- бронирование путевок в санаторий/пансионат и базу отдыха предприятия.
- исходящие звонки (при необходимости);
- без холодных звонков;
- фиксирование результатов звонков в CRM-системе;
- взаимодействие с другими отделами и подразделениями предприятия;
- подготовка отчетности.
Требования:
- навык телефонных переговоров;
- опыт работы с людьми;
- навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- навык решения конфликтных ситуаций;
- грамотно поставленная речь;
- хорошая дикция;
умение работать в команде.
Условия:
- официальное оформление согласно ТК с первого дня работы («белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск);
- программа лояльности для сотрудников и членов их семей;
- компенсация затрат на прохождение медицинского осмотра;
- офис в центре г. Москвы, 5 минут от м. «Китай-город»;
- испытательный срок 3 месяца с возможностью досрочного прохождения.
