Администратор онлайн-школы

Администратор онлайн-школы с функцией продаж

Ms Nastya English - онлайн-школа английского для детей 3-7 лет.

Ищем самостоятельного администратора, которая возьмет на себя расписание, общение с родителями и преподавателями, а также обработку входящих заявок.

Что нужно делать:

• вести расписание занятий, переносы и отмены;
• оперативно отвечать в мессенджерах родителям и преподавателям;
• записывать детей на пробные уроки, согласовывая время с преподавателями;
• отправлять домашние задания детей, быть посредником между учителями и родителями
• консультировать родителей по форматам обучения (продуктам)
• доводить входящего клиента от первого обращения до пробного урока и оплаты;
• работать с возражениями и возвращать в диалог тех, кто перестал отвечать;
• контролировать оплаты и доступы к материалам;
• создавать ссылки Zoom и занятия в Google Календаре;
• работать в GetCourse и вести отчетность в Google Таблицах;
• фиксировать все заявки и результаты общения;
• самостоятельно решать стандартные рабочие вопросы.

Холодных звонков и поиска клиентов нет. Все заявки входящие.

График:

• удаленная работа;
• Пн-Пт: быть на связи с 08:00 до 19:00 МСК;
• Сб: быть на связи с 09:00 до 16:00 МСК;
• Вс: выходной;
• активная нагрузка - около 6 часов в день;
• на новый запрос нужно отвечать в течение 15 минут;
• основная нагрузка приходится на вторую половину дня.

Совмещение возможно, если ваша другая работа (только проектный/асинхронный формат) не мешает быстро отвечать и качественно выполнять задачи школы.

Кого мы ищем:

Обязательно:

• опыт удаленной работы администратором от 1 года;
• опыт онлайн-продаж по входящим заявкам;
• грамотная устная и письменная русская речь;
• самостоятельность;
• внимательность и системность;
• оперативность;
• умение спокойно общаться со сложными клиентами;
• готовность не просто консультировать, а вести клиента к покупке;
• иметь стабильный интернет, ноутбук/компьютер и смартфон.

Будет плюсом опыт работы в онлайн-школе и базовое понимание английского языка.

GetCourse, Google Календарю и внутренним процессам школы обучим.

Условия:

• выход на работу - 01.08.2026;
• оплачиваемая адаптация - 1 месяц;
• в августе действующий администратор обучает и страхует нового сотрудника;
• первый месяц - доход до 35 000 руб.;
• после адаптации – до 45 000-50 000 руб.;
• 70% - фиксированная часть, 30% - премия за качество работы и продажи;
• рассматриваем кандидатов из любых стран при возможности работать по московскому времени.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме напишите:

1. Где вы сейчас живете и в каком часовом поясе?
2. Какой у вас опыт удаленной административной работы и входящих онлайн-продаж?
3. Есть ли у вас другая работа?
4. Когда вы готовы приступить?