Администратор-оператор колл-центра

О нас: Современная детская стоматологическая клиника, где мы лечим зубы без слез и страха. Мы ищем доброго и отзывчивого человека, который станет первым проводником для наших маленьких пациентов и их родителей — с первого звонка до выхода из клиники со здоровой улыбкой.

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков по стандартам детской медицины;
• Консультирование родителей по услугам, ценам, подготовке к приему и методам лечения под седацией или наркозом;
• Запись пациентов на прием, перенос визитов и подтверждение записей через звонки и мессенджеры;
• Ведение расписания врачей-стоматологов в медицинской информационной системе (МИС);
• Решение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью после приема.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Опыт работы оператором колл-центра, администратором или регистратуре будет вашим преимуществом;
• Эмпатия, терпение и любовь к детям. Умение находить подход к тревожным родителям и напуганным малышам — ключевой навык для этой роли;
• Навык работать в режиме многозадачности;
• Готовность быстро освоить медицинскую терминологию (названия процедур, виды анестезии);
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Выплата заработной платы стабильно два раза в месяц;
• Удобный график 2/2, позволяющий совмещать работу с личной жизнью;
• Бесплатное корпоративное обучение перед стартом работы и стажировка с опытным наставником;
• Современное оборудование на рабочем месте, удобная гарнитура и лицензионное ПО;
• Дружный коллектив профессионалов, которые искренне любят свою работу;
• Корпоративные скидки на лечение зубов для сотрудников и членов их семей;
• Комфортная зона отдыха.