Руководитель сервисной службы

Наша компания занимается поставкой и обслуживанием технологического оборудования для предприятий общепита и пищевых производств. Мы ищем опытного и ответственного Руководителя сервисной службы, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью по обеспечению качественного и своевременного сервисного обслуживания наших клиентов.

Ключевые обязанности:

Организация сервисного процесса:

• приём, регистрация и первичная обработка входящих заявок от клиентов;

• планирование и координация работы сервисных инженеров (формирование графиков, маршрутов выездов);

• формирование и согласование КП по стоимости ремонта и запасных частей

• контроль сроков и качества выполнения заявок;

Управление складом запасных частей:

• формирование и контроль заявок на закупку необходимых запчастей и материалов;

• организация работы склада: приёмка, выдача;

• проведение инвентаризаций, поддержание оптимального складского запаса.

Мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в аналогичной или смежной сфере (руководитель, менеджер, старший мастер);

• наличие технического образования (чтение принципиальных электрических схем, понимание принципов работы устройств КИП, понимание основ механики устройств и механообработки)

• знание основ организации сервисной деятельности;

Мы предлагаем:

• работу в стабильной компании;

• работу в низкоконкурентной сфера, значительные перспективы карьерного развития

• высокий уровень автоматизации бизнес-процессов, что позволяет существенно повысить производительность труда и качество обслуживания клиентов, по сравнению с конкурентами

• конкурентный уровень дохода: оклад 50000 + % от выручки по услугам + % от заработка с запасных частей + премии;

• график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;