Специалист по работе с отзывами/Помощник менеджера по маркетплейсам

Wattico — российский производитель источников автономного электропитания и солнечных генераторов. Компания имеет собственное производство в г. Рязани и занимается продажей своих продуктов на маркетплейсах. Наши товары: пускно-зарядные устройства, портативные солнечные панели,чайники, фонари,стабилизаторы и т.д.

Обязанности:

• Работа с отзывами клиентов на сайте, маркетплейсах и социальных сетях

• Полный контроль инфополя: оперативно и качественно отвечать на все вопросы и отзывы покупателей во всех каналах продаж: официальный сайт; маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.)

• Мониторинг соцсетей: отслеживать комментарии, упоминания и вопросы в официальных аккаунтах компании и вовремя реагировать на них
• Аналитика и отчетность: вести еженедельную отчетность по динамике отзывов, уровню удовлетворенности (CSI/NPS) и подсвечивать руководству «болевые точки» в продукте или сервисе, о которых говорят клиенты
• 30% времени выполнение задач от менеджеров маркетплейсов для Вашего развития и возможности вырасти по карьерной лестнице до менеджера маркетплейсов

Требования:

• Профильное образование/курсы будут являться Вашим преимуществом
• С удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы, в компании имеется обучение с опытным наставником

Условия:

• Работа в Рязанской компании. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
• Официальное трудоустройство с первого дня+полный социальный пакет
• Карьерный рост.Возможность вырасти до менеджера маркетплейсов.
• Адрес: г. Рязань, ул. Каширина 1г
• График работы: 5.2 9.00-18.00
• Зарплатный проект двух крупнейших банков страны. Возможность получить скидку по ипотеке или автокредитованию
• Отсутствие дресс-кода. Возможность работать в комфортной одежде
• Бесплатное парковочное место
• Комфортный и современный бизнес центр с панорамными окнами в историческом центре города

• Карьерный рост.Возможность расти вместе с компанией, которая находится на пике своего роста и развития

• Работа в молодой и демократичной компании. Отсутствие бюрократии и регламентов ради регламентов

• Оплачиваемое обучение за счет компании. Компания готова вкладываться в развитие своих сотрудников.

• Компания является резидентом Аэрокосмической долины