Базовый проезд 14А
Обязанности:
-
Приём и обработка входящих заказов от клиентов (по телефону, электронной почте, мессенджерам).
-
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, срокам поставки и условиям работы.
-
Оформление заказов в учётной системе (1С:Управление торговлей / 1С:ERP), проверка наличия товара и корректности цен.
-
Выставление счетов и контроль своевременной оплаты от клиентов.
-
Координация передачи заказа на складскую сборку, контроль готовности к отгрузке.
-
Взаимодействие с логистической службой для организации доставки.
-
Работа с претензиями и рекламациями: разбор ситуаций по пересорту, браку, недопоставке, оформление возвратов и обменов.
-
Ведение клиентской базы данных, документооборота и отчётности.
Требования:
-
Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или логистике от 1 года.
-
Уверенное владение ПК: MS Office (особенно Excel), электронная почта, мессенджеры.
-
Опыт работы в 1С (любой конфигурации) — приветствуется, но готовы обучить при наличии базовых навыков.
-
Грамотная устная и письменная речь, умение чётко и вежливо общаться с клиентами.
-
Внимательность к деталям, системность и ответственность.
-
Базовое понимание устройства автомобиля и назначения основных групп запчастей.
Условия:
- Гарантированное официальное оформление с первого дня работы.
- Достойный уровень заработной платы.
- Комфортный график работы 5/2 с 8:00 до 17:00.
- Лояльное руководство и дружелюбная атмосфера в коллективе.
