Администратор мини-отеля

Здравствуйте, уважаемые соискатели! Мы находимся в поиске 2 администраторов в гостиницы "Дом купца Бавыкина" (м. Преображенская площадь) и "Мневники" (м. Народное ополчение). При отклике указывайте, пожалуйста, какой объект рассматриваете. Сопроводительное письмо, опыт работы или профильное образование являются преимуществом.

Обязанности:

• Прием и размещение гостей в отеле – работа в программе Bnovo;
• Решение ситуаций с процессе проживания гостей;
• Расчет гостей: работа c кассой, работа с банковским терминалом, ЮKassa;
• Выставление счетов;
• Подготовка отчётных документов для командировочных гостей;
• Миграционный учет гостей: регистрация в Контур.ФМС;
• Работа с каналами продаж: Ostrovok, Bronevik, Яндекс Путешествия и др.
• Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;
• Предоставление информации гостям по услугам отеля;
• Предоставление информации о ближайших достопримечательностях, объектах питания, развлечениях и тп.
• Бронирование номеров по телефону, от стойки и по электронной почте;
• Взаимодействие с горничными и инженером по ремонту;
• Контроль уборки номеров;
• Составление отчетности за смену.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Пунктуальность;
• Собранность;
• Доброжелательность;
• Клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Быстрая обучаемость;
• Желание работать в сфере гостеприимства;
• Понимание организации работы и исполнительность.

Условия:

• Работа в новых, уютных гостиницах 3* с номерным фондом 17/18номеров;
• График работы: 1/2 (сутки/двое). Есть возможность менять смены, договорившись с коллегами.
• Оплата за смену: 6500 рублей. Дополнительно в конце каждого месяца начисляем бонусы за лучшие прямые продажи на объекте (2000 - 5000 руб).
• Выплаты 2 раза в месяц: 1 и 15 числа.
• Возможность ночного отдыха.
• Дружный коллектив и лояльное руководство.
• Необходимо понимать, что администратор - взаимозаменяемый сотрудник. У нас 2 гостиницы. И может понадобиться выход в другом отеле.