Комсомольский проспект 8
Компания «Прагматика» объединяет 10 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове и Великих Луках. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов. Мы продаем и обслуживаем автомобили более 25 лет, и для нас это лучшая в мире работа.
В дружный коллектив автосалона приглашаем РОПА новых автомобилей и автомобилей с пробегом!
Функционал:
1. Операционное управление и контроль качества
Мониторинг коммуникаций: Ежедневное прослушивание переговоров, фиксация результатов на сервере.
Стандартизация: Контроль соблюдения «Книги стандартов обслуживания» при работе с клиентами.
Полевое сопровождение: Еженедельный выезд с менеджерами, разбор ошибок «в полях».
Обратная связь: Анализ результатов обзвона (индекс NPS/удовлетворенности) и внедрение корректирующих мероприятий.
2. Управление продажами и плановые показатели
Планирование: Анализ текущих результатов по прямым (объем, выручка) и косвенным показателям, планирование будущих периодов.
Маржинальность: Контроль маржинальной составляющей по каждой сделке.
Склад: Контроль оборачиваемости склада автомобилей с пробегом.
Выполнение плана: Обеспечение достижения целевых показателей по закупке и продаже автомобилей.
3. Управление персоналом и развитие
Оценка эффективности: Проведение формальных обзорных встреч (аттестаций) 2 раза в год.
Менторство: Помощь персональным менеджерам (ПК) в закрытии сложных сделок.
Обучение: Разбор ошибок в работе, развитие компетенций сотрудников.
4. Работа с клиентами и маркетинг
VIP-сегмент: Личное сопровождение и работа с ключевыми клиентами.
Маркетинг: Участие в планировании маркетинговых активностей для стимулирования спроса и притока автомобилей.
Процессы: Организация системы закупки автомобилей у населения и их последующей реализации.
Мы ждем от Вас:
- Опыт работы руководителем отдела продаж в автомобильной отрасли не менее 3-х лет
- Личные качества: проактивность и ориентация на результат, управленческие навыки - планирование, организация, контроль, мотивация
- Знание рынка автомобильной индустрии и специфики работы отделов продаж дилерских центров
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы, 1С, Битрикс 24)
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет , "Белая" заработная плата
- Место работы: Комсомольский проспект, д. 8
- График работы: 5/2, с. 9.00 до 18.00
- Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую индивидуально с успешными кандидатами
- Возможность профессионального и карьерного роста в стабильной и динамично развивающейся компании
- Амбициозные и интересные задачи, позволяющие реализовать свой потенциал
Ждем Ваше резюме и сопроводительное письмо!
