Специалист технической поддержки (мелкая техника)

Вакансия компании Индивидуальный предприниматель Черепов Александр Николаевич

Мы - сервисная компания федерального уровня, специализирующаяся на ремонте бытовой техники и технической поддержке пользователей. Работаем как подрядчик для производителей и e-commerce компаний. Обеспечиваем полный цикл сервисного сопровождения клиентов: от консультации и приёма обращения до ремонта и возврата техники пользователю Наши преимущества: стабильные объёмы заказов от крупных компаний, отлаженные процессы и четкая зона ответственности сотрудников, возможности профессионального роста, официальное трудоустройство и прозрачная система оплаты.

Для усиления команды мы ищем Специалиста технической поддержки (мелкая техника).

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей мелкой бытовой техники по скриптам (входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах и по почте);
• Осуществление контроля качества;
• Работа с почтой России и курьерскими доставками;
• Оформление движения ТМЦ в программе 1С.

Требования:

• Вежливость, стрессоустойчивость, умение спокойно решать конфликтные ситуации;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с людьми (продажи, переговоры, консультации);
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники.

Предлагаем:

• График работы 2/2 с 10.00 до 21.00 Тмн.
• Официальное трудоустройство.
• Заработная плата (оклад + KPI) до 65000 руб. на руки.