улица 50-летия Ростсельмаша 2-6/22
Обязанности:
· Приём и решение обращений пользователей (проблемы с ЭЦП, печатью, ОС, программами, сетью)
· Консультирование сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО
· Установка, настройка и диагностика ОС Windows, офисных приложений, периферии
· Блочный ремонт компьютерной техники (замена комплектующих, диагностика неисправностей)
· Создание, блокировка и удаление учётных записей: Active Directory, 1С, корпоративная почта
· Настройка рабочей станции пользователя в локальной сети (IP, доступ к папкам, принтерам)
· Мониторинг и реагирование: Ежедневный контроль состояния серверов и оборудования через Zabbix (панель дашбордов, оповещения).
· Устранение неполадок: Анализ проблем, полученных от Zabbix (критические значения CPU, RAM, места на диске, недоступность узлов). Первичная диагностика и устранение причин или эскалация выше.
· Характер работы офисный.
Требования:
· Оконченное техническое образование (среднее профессиональное / высшее)
· Уверенное знание Windows (7/10/11) и офисных приложений
· Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, выполнять блочный ремонт
· Понимание основ работы локальной сети (IP-адреса, принт-сервер, общие папки)
· Опыт работы с ЭЦП (установка сертификатов, криптопровайдеры, проблемы с браузерами) — большой плюс
· Ответственность, пунктуальность, терпение и доброжелательность при общении с пользователями
Условия:
· График: 5/2, с 8:30 до 17:30
· Офисная работа (без разъездов)
