Бизнес-аналитик

Обязанности:

• Анализ и оптимизация бизнес-процессов: Детальное изучение текущих процессов коммерческого блока, выявление узких мест и этапов, замедляющих движение сделок. Разработка и внедрение оптимизированных моделей процессов, направленных на ускорение прохождения этапов воронки продаж.
• Аудит и оптимизация структуры объектов: Скрупулезный анализ сквозных объектов CRM (Лид ➡️ Возможность ➡️ Котировка), выявление неактуальных и избыточных полей, реинжиниринг логики переходов между этапами с целью минимизации трудозатрат менеджеров и ускорения регистрации данных;
• Сбор и формализация требований: Взаимодействие с руководством отдела продаж, выявление и валидация потребностей по автоматизации процессов (например, алгоритмизация автоматического планирования выездов по приоритетам клиентов) для роста эффективности коммерческого блока;
• Разработка технической документации: Перевод оптимизированных бизнес-процессов на язык ИТ-департамента. Составление чётких и однозначных технических заданий, функциональных требований, сценариев использования и блок-схем процессов;
• Управление интеграциями и аналитикой: Проектирование логики взаимодействия CRM с внешними источниками (маркетплейсы Авито, Авто.ру, Дром, тендерные площадки, внешние базы данных) для построения сквозной отчетности (от выезда до отгрузки), контроля конверсий и оперативного выявления упущенных сделок;
• Приемочное тестирование: Контроль соответствия разработанного ИТ-отделом функционала исходному ТЗ, валидация обновленных интерфейсов и логики процессов на предмет эргономичности и простоты использования конечными сотрудниками.

Требования:

• Высшее образование (техническое, экономическое или в области менеджмента/ИТ);
• Опыт работы в аналитике: от 2 лет в должности аналитика бизнес-процессов, бизнес-аналитика или системного аналитика;
• Компетенции в области проектирования бизнес-процессов, умение декомпозировать сложные алгоритмические шаги и выявлять неэффективные элементы в цепочке операций;
• Опыт работы с CRM-системами: понимание логики построения воронки продаж, работы с клиентскими базами и карточками объектов (опыт работы с крупными Enterprise-платформами уровня Oracle, SAP, Microsoft Dynamics или аналогичными будет преимуществом);
• Высокая степень усидчивости, методичность, способность концентрироваться на деталях при работе с тяжеловесными формами и сложными картами зависимостей данных.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• З/п "белая" оклад + премия (обсуждается на собеседовании);
• График работы: 5/2;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Корпоративная мобильная связь, ДМС.