Главный специалист отдела операционной поддержки

Обязанности:

• обеспечение устойчивой и эффективной работы подразделения
• контроль соблюдения регламентов Банка
• участие в разработке внутренних документов по операционному обслуживанию клиентов Банка;
• участие во внедрении программных продуктов и программного обеспечения;
• взаимодействие с другими подразделениями Банка, участвующими в процессе обслуживания клиентов, а также с иными подразделениями;
• сбор материалов и информации по операционной деятельности Банка, необходимых Руководителю, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для Руководителя;
• составление различных форм документации: официальные письма, запросы, отчеты, сводные таблицы и т.п.;
• участие в подготовке ответов на обращения, поступающих от Банка России и иных надзорных и контролирующих органов, клиентов Банка по вопросам операционной деятельности Банка;
• участие в разработке и согласовании внутренних документов, регламентирующих операционную деятельность Банка;
• формирование рекомендаций по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов операционных подразделений;
• контроль за составлением и своевременным исполнением технических заданий по усовершенствованию процессов и процедур касаемо операционной деятельности Банка.

Требования:

• Высшее экономическое и (или) юридическое образование;
• Понимание того, как устроены услуги банка, а также базовых норм Банка России;
• Уверенное владение ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel);
• Деловая переписка, грамотное письмо;
• Стаж работы в кредитных/финансовых организациях не менее 3 лет;
• Аналитические способности, умение вычленять проблемы, предлагать улучшения процессов;
• Ответственность;
• Коммуникация. Грамотная речь, эмпатия, умение спокойно решать вопросы и находить подход к разным людям, эмоциональная устойчивость (при высокой нагрузке и необходимости сохранять концентрацию);
• Соблюдение сроков и стандартов качества;
• Знание правовой основы ФЗ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», понимание как осуществляется контроль за очередностью платежей, работа со специальными счетам - будет являться существенным преимуществом.

Условия:

• работа в стабильном банке, работающем на рынке банковских услуг с 1993 г.;
• полное соблюдение трудового законодательства;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• график работы 5/2 (понедельник-четверг с 9:30 до 18:30, пятница 9:30-17:30)
• офис Банка в центре города.