Системный администратор

«Новое сервисное бюро» - ведущая управляющая операционная компания активов гостеприимства в Ленинградской области и Карелии: 1 600+ сотрудников, 1 000 000+ гостей в год.

Мы открываем новые перспективы для знакомства с крупнейшим озером Европы – Ладожским, развиваем туристический потенциал региона и задаем уровень сервиса.

Наши бренды: курорт «Игора», сеть отелей «Точка на карте», парк-отель «Дача Винтера», тур-оператор «Игора-тур», яхт-клуб «Лагуна» и др.

Сейчас мы находимся в поисках системного администратора.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей офиса (подготовка рабочих мест для новых сотрудников, выдача оборудования, первичная настройка ПК/ноутбука, установка необходимого ПО, замена комплектующих, диагностика неисправностей оборудования (мониторы, клавиатуры, мыши, системные блоки), контроль состояния техники, планирование профилактических работ и замены изношенных устройств);
• Поддержка ПО и сервисов (установка и обновление офисных программ, антивируса, драйверов, помощь с типовыми ошибками: «не открывается файл», «не сохраняется документ», «нет доступа к папке»);
• Поддержка сетевой и коммуникационной инфраструктуры (настройка подключения к корпоративной сети и Wi‑Fi, помощь с VPN, диагностика проблем с сетевым доступом, кабельной инфраструктурой, роутерами и точками доступа, поддержка корпоративных средств коммуникации: электронной почты, мессенджеров, систем видеоконференций);
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и вендорами (передача сложных инцидентов на вторую/третью линию поддержки, координация работ сервисных центров по ремонту оборудования, взаимодействие с интернет‑провайдерами, поставщиками ПО и облачных сервисов при сбоях).

Требования:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт: диагностика и ремонт ПК/ноутбуков/моноблоков; диагностика и устранение распространённых ошибок ОС, офисного ПО и интернет сервисов;
• Понимание построения СКС, понимание работы SIP-телефонии и VPN;
• Знание следующих программ и программных продуктов: линейка ОС Windows, MS Office, 1С, Контур Диадок, банк-клиент, онлайн и оффлайн кассы, iiko, Честный знак, УТМ, Битрикс24;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании, занимающей лидирующие позиции в индустрии Гостеприимства;
• График работы: 5/2 с 9.30 до 18.30;
• Офис в шаговой доступности от ст. м. Горьковская;
• Расширенный социальный пакет после 3-х месяцев работы (ДМС со стоматологией, скидки на услуги Компании, льготное кредитование, программы для детей и др.)