Менеджер по маркетплейсу Ozon

Organic Mix — российский производитель удобрений и товаров для ухода за растениями. Ищем менеджера, который возьмёт на себя ежедневное ведение и развитие продаж бренда на маркетплейсе Ozon.

Это штатная позиция с работой в офисе в Ульяновске. Основная задача — полноценно вести кабинет Ozon: контролировать продажи, рекламу, цены, акции, остатки и качество карточек товаров.

Основные задачи

Управление продажами

• контролировать продажи по товарам и категориям;

• анализировать динамику продаж, конверсию, средний чек, возвраты и другие показатели;

• выявлять причины снижения продаж и предлагать конкретные действия для роста;

• формировать прогноз продаж и план работы на месяц;

• контролировать выполнение согласованного плана продаж.

Карточки товаров

• создавать и обновлять карточки товаров;

• контролировать корректность названий, описаний, характеристик, категорий и поисковых запросов;

• проводить SEO-оптимизацию карточек;

• ставить задачи дизайнеру и контент-команде на разработку инфографики, обложек и rich-контента;

• загружать и проверять готовые материалы;

• проводить A/B-тестирование обложек, контента и других элементов карточек;

• контролировать позиции ключевых товаров в поисковой выдаче;

• оперативно устранять ошибки и причины блокировки карточек.

Самостоятельно разрабатывать большое количество графических материалов менеджеру не потребуется. Его задача — определить, какие изменения необходимы, подготовить понятное техническое задание, проконтролировать сроки и оценить результат.

Внутренняя реклама Ozon

• создавать, настраивать и вести рекламные кампании;

• управлять ставками и рекламным бюджетом;

• контролировать эффективность рекламы по товарам и категориям;

• анализировать ДРР, расходы, заказы, выручку и рентабельность;

• отключать неэффективные кампании и перераспределять бюджет;

• готовить предложения по увеличению продаж без необоснованного роста рекламных затрат.

Цены и акции

• контролировать цены и скидки по всему ассортименту;

• анализировать цены конкурентов и положение товаров в категории;

• формировать предложения по участию в акциях Ozon;

• рассчитывать экономику участия до подключения товара к акции;

• контролировать цены и маржинальность;

• вести календарь акций и рекламных активностей;

• не допускать неконтролируемого снижения цены или участия в убыточных механиках продвижения.

Остатки и поставки

• ежедневно контролировать остатки товаров на складах Ozon;

• прогнозировать потребность в поставках;

• заранее предупреждать о риске дефицита и out-of-stock;

• формировать заявки и рекомендации по объёмам поставок;

• взаимодействовать со складом, производством и ответственными за логистику;

• контролировать, чтобы ключевые товары были представлены на необходимых складах и не выпадали из продаж.

Отзывы, вопросы и рейтинг

• контролировать отзывы, вопросы покупателей и рейтинг товаров;

• готовить и публиковать ответы;

• оперативно реагировать на негативные отзывы;

• выявлять повторяющиеся претензии покупателей;

• передавать информацию о проблемах с товаром, упаковкой, инструкцией или доставкой ответственным подразделениям;

• работать над поддержанием высокого рейтинга ключевых карточек.

Аналитика и отчётность

• вести рабочую таблицу по продажам, рекламе, остаткам, ценам и акциям;

• еженедельно предоставлять краткий отчёт по основным показателям;

• ежемесячно готовить сводный отчёт:

  • выручка;

  • продажи в штуках;

  • расходы на рекламу;

  • ДРР;

  • возвраты;

  • комиссии и логистика;

  • прибыль и маржинальность;

  • динамика к предыдущему месяцу и аналогичному периоду прошлого года;

  • выполнение плана;

  • основные проблемы и план действий.

Требования

• практический опыт ведения кабинета продавца на Ozon;

• понимание схем работы FBO и FBS;

• опыт управления внутренней рекламой Ozon;

• знание основных показателей: выручка, заказы, конверсия, CTR, ДРР, маржинальность, возвраты, оборачиваемость;

• умение работать с ассортиментом, ценами, скидками и акциями;

• опыт SEO-оптимизации карточек;

• уверенная работа с Excel или Google Таблицами;

• умение анализировать данные и делать конкретные выводы;

• внимательность к цифрам, срокам и настройкам кабинета;

• способность самостоятельно организовать ежедневную работу.

Будет преимуществом опыт работы с товарами для сада, удобрениями, сезонной продукцией или ассортиментом с большим количеством SKU.

Что мы ожидаем от сотрудника

Нам нужен не оператор кабинета, который только загружает информацию, а менеджер направления, который:

• понимает, за счёт чего растут или снижаются продажи;

• заранее видит риски по остаткам, ценам и рекламе;

• предлагает решения, а не только сообщает о проблемах;

• контролирует экономику продвижения;

• поддерживает порядок в кабинете и аналитике;

• доводит задачи до результата;

• несёт ответственность за операционное состояние направления Ozon.

Условия

• работа в штате компании Organic Mix;

• полный рабочий день;

• работа исключительно в офисе в Ульяновске;

• официальное оформление;

• взаимодействие с руководителем отдела маркетинга, складом, производством, дизайнерами и контент-командой;

• доступ к необходимой аналитике и внутренним данным;