РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
- Изучать систему, отслеживать изменения
- Консультировать пользователей по телефону и в системе HD
- Оформлять заявки на следующий уровень поддержки
Мы ждём, что ты имеешь:
- Высшее образование в сфере ИТ или педагогическое
- Опыт работы в технической поддержке или в сфере услуг, образования
- Грамотную письменную и устную речь
- Опыт работы с ПК на уровне уверенного пользователя
Что мы предлагаем
-
Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
-
Официальное трудоустройство
-
Гибридный формат работы
-
Стабильный доход
-
Сильную команду талантливых специалистов
-
Прозрачные условия для развития и карьерного роста
