Аккаунт-менеджер (B2B, AI-сервис для отделов продаж)

Обязанности:

• Вести клиентов от бесплатного демо до оплаты и продления: онлайн-встречи, переписка в Telegram, счета и документы.
• Настраивать AI-анализ под каждого клиента: собирать критерии оценки звонков, формулировать их текстом (это и есть промпты), проверять качество оценок на реальных звонках и дорабатывать формулировки.
• Работать в AI-среде (Claude Code): запускать готовые сценарии настройки и проверки, дорабатывать инструкции для агентов (скиллы), собирать вспомогательные скрипты с помощью AI.
• Проводить регулярные разборы результатов с клиентами: показывать на данных, где менеджеры теряют сделки и что изменилось.
• Отвечать на вопросы клиентов, разбирать спорные оценки с опорой на цитаты из звонков, доводить технические проблемы до решения.
• Следить за демо-периодами: вовремя выходить с предложением и счётом, не давать клиенту «зависнуть».
• Обучать работе с сервисом команду клиента, а не только руководителя.
• Передавать основателю боли клиентов и идеи по продукту.

Требования:

• Понимаете B2B-продажи: можете послушать звонок менеджера, оценить его и обосновать оценку — что хорошо, что плохо и почему.
• Пишете грамотно и чётко: формулировки критериев — это текст, от его точности зависит качество всего анализа.
• AI-инструменты — ваша рабочая среда, а не игрушка: вы уже собирали с их помощью скрипты, автоматизации или мини-инструменты (вайб-кодинг) — умеете поставить задачу, проверить результат и доитерировать до рабочего состояния.
• Понимаете, как устроены AI-агенты: что такое промпт, скилл (инструкция для агента), контекст; можете доработать инструкцию и проверить работу агента.
• Умеете структурировать: превратить часовой рассказ клиента или чек-лист отдела качества в список измеримых критериев.
• Работали с CRM.
• Самостоятельны: ведёте несколько клиентов параллельно без ежедневного контроля.
• Будет плюсом: опыт в контроле качества продаж (ОКК), опыт РОПа или тренера по продажам, customer success в SaaS, базовый SQL.

Условия:

• Доход 100 000–150 000 ₽ на руки: фикс 75 000–100 000 ₽ (по итогам собеседования) + бонусы за каждого клиента, дошедшего до оплаты, и процент от платежей ваших клиентов.
• Полностью удалённая работа из любого города, гибкий график, оценка по результату.
• Испытательный срок 3 месяца с полным окладом и понятными критериями прохождения.
• Быстрые решения, без бюрократии, реальное влияние на продукт.
• Постепенный ввод: первый месяц — обучение и клиенты в паре с наставником, дальше — свой портфель.
• Прокачаете работу с AI-агентами до профессионального уровня — навык, который с каждым годом стоит дороже.