Специалист по работе с партнёрами / Partner Operations Specialist

Специалист по работе с партнёрами / Partner Operations Specialist

Обязательные требования

• Высшее образование: экономическое, управленческое, техническое, коммерческое или в сфере маркетинга.
• Опыт от 3 лет в одной или нескольких функциях: B2B-продажи, sales operations, коммерческая поддержка, сопровождение партнёров, работа с дистрибьюторами, координатор проектов, клиентский сервис для корпоративных клиентов.
• Опыт работы в компании с B2B-моделью, проектными продажами, дистрибуцией, системной интеграцией, оборудованием, IT, AV/Pro-AV, телекомом, строительными или инженерными решениями.
• Практический опыт работы с CRM: создание и ведение карточек компаний и сделок, контроль обязательных полей, статусов, задач, сроков, источников лидов и причин проигрыша.
• Уверенное владение Excel или Google Sheets на уровне продвинутого пользователя: логические и поисковые формулы, сводные таблицы, фильтры, сортировка, проверка данных, работа с несколькими источниками, подготовка регулярных отчётов.
• Умение самостоятельно консолидировать данные от нескольких контрагентов, находить расхождения, запрашивать уточнения и готовить понятную управленческую сводку.
• Опыт ведения коммерческой документации: заявки, реестры, протоколы, коммерческие предложения, договорные приложения, счета, отчёты, статусы поставок или проектные документы.
• Понимание базовых коммерческих показателей: выручка, маржа, план/факт, воронка продаж, конверсия, прогноз, остатки, sell-in и sell-out.
• Навык грамотной деловой переписки с партнёрами и внутренними подразделениями; способность ясно формулировать запрос, фиксировать договорённости и добиваться ответа в срок.
• Опыт координации нескольких параллельных задач, участников и дедлайнов без постоянного контроля со стороны руководителя.
• Готовность пройти практическое тестирование: Excel/Google Sheets, работа с условной CRM-выгрузкой, подготовка короткой сводки и делового письма.

Профессиональные компетенции

• Системное мышление: кандидат видит не отдельную задачу, а весь процесс — от обращения партнёра до результата, статуса и отчётности.
• Высокая аккуратность: понимает последствия ошибок в ценах, сроках, контактах, статусах сделок и отчётных данных.
• Проактивность: не только фиксирует просрочку, но и выясняет причину, предлагает следующий шаг и своевременно эскалирует риск.
• Навык приоритизации: различает критичный запрос по проекту, регулярную задачу и информационное обращение.
• Деловая настойчивость без конфликтности: умеет корректно напоминать T1, T2 и коллегам об обязательствах, отчётах и сроках.
• Конфиденциальность и зрелое отношение к коммерческой информации: цены, скидки, условия, воронка проектов и контакты заказчиков не передаются вне согласованного процесса.

Будет существенным преимуществом

• Опыт в AV, Pro-AV, LED-экранах, digital signage, профессиональном оборудовании, системной интеграции, IT-дистрибуции или смежных проектных рынках.
• Работа с 1С, Битрикс24, amoCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics или другой CRM/ERP-системой.
• Опыт подготовки отчётности по складу, отгрузкам, продажам, прогнозу и партнёрской воронке.
• Участие в проектной регистрации, подготовке тендерных документов, сопровождении поставок или организации партнёрских мероприятий.
• Английский язык на уровне Pre-Intermediate / Intermediate: чтение продуктовых материалов, несложная переписка, работа с англоязычными таблицами и презентациями.
• Опыт взаимодействия с китайскими производителями или международными поставщиками.

Кому роль не подойдёт

• Кандидату без опыта работы в коммерческой или операционной B2B-функции.
• Человеку, который избегает таблиц, отчётности, CRM и регулярной работы с цифрами.
• Тем, кому нужна исключительно творческая маркетинговая работа без контроля данных, сроков и процессов.
• Кандидату, который ожидает самостоятельно вести крупные продажи и принимать решения по скидкам, ценам и договорам с первого дня.
• Человеку, которому трудно вести несколько процессов параллельно и настойчиво запрашивать данные у партнёров.