Управляющий (директор) медицинской клиникой «Ревитоника»

• Одобрена научным сообществом
• Прошла клинические испытания
• Имеет доказательную и методологическую базу
• Результаты исследований публикуются в рецензируемых журналах
• Применяется в медицине: стоматологии, психиатрии, неврологии

Мы работаем с сильной командой специалистов, с высоким уровнем сервиса, понятными процессами и внимательным отношением к пациенту на каждом этапе визита. Каждый участник команды — профессионал, постоянно совершенствующий свои навыки. Все наши специалисты прошли обучение у автора методики и основателя клиники Анастасии Дубинской.

Мы являемся лидерами на рынке уже много лет и ищем человека, который станет не только частью нашей команды, но и проникнется философией Ревитоники.

Чем мы гордимся:

• Научно-доказанная методика
• 15 лет практики и опыта
• Более 12 000 сеансов антивозрастного массажа
• 10 авторских свидетельств
• 5 патентов на изобретения
• 5.0 на Яндекс Картах и более 300 отзывов
• 80% заполняемость

Обязанности:

Операционное управление:

• Контроль и оптимизация операционной деятельности клиники, повышение качества услуг, сервиса и удовлетворённости клиентов
• Управление ежедневной работой клиники: расписание, сервис, работа ресепшен, взаимодействие со специалистами
• Создание в клинике атмосферы порядка, сервиса и включённости команды в общий результат

Финансы:

• Контроль расходов
• Анализ показателей клиники: выручка, перезапись, средний чек

Команда и сервис:

• Развитие команды администраторов: обучение, обратная связь, стандарты сервиса и сопровождение пациентов
• Работа с пациентским опытом: качество коммуникации, перезапись в зоне ресепшен, решение нестандартных ситуаций
• Работа с внутренней базой: предложения, обзвоны, реактивация клиентов, рост LTV

Развитие:

• Улучшение операционных процессов: выявление слабых мест, предложение решений, внедрение понятных рабочих стандартов

Требования:

• Опыт управления клиникой или премиальным салоном красоты с маркетинговой функцией в зоне ответственности (бюджеты, акции) — от 3 лет
• Навыки финансового моделирования: понимание юнит-экономики, расчёт маржинальности услуг, управление средним чеком и LTV
• Опыт работы с CRM, расписанием, кассой, планами продаж и сервисными стандартами
• Понимание клиентского сервиса и стандартов работы с пациентами, а также того, как пациентский путь влияет на повторные визиты, выручку и репутацию клиники
• Способность не только ставить задачи, но и помогать команде их решать
• Интерес к развитию клиники как бизнеса, а не только к административному управлению
• Высшее образование в сфере управления и финансов
• Рекомендации с предыдущих мест работы

Условия:

• Работа в ООО «Ревитоника» — клинике с действующей лицензией на медицинскую деятельность и сильным экспертным брендом в сфере естественного омоложения.
• Официальное трудоустройство, полностью белая зарплата
• Штат обученных по методике специалистов
• Заработная плата: 150 000 ₽ на руки
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Удобная локация: Москва, Трёхгорный Вал, 12, стр. 1