Управляющий пунктами замены масла

Ваши задачи:

• Организация и контроль бесперебойной работы пунктов замены масла в соответствии с корпоративными стандартами
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и создание позитивного опыта обслуживания
• Выполнение плановых показателей
• Подбор, обучение и мотивация команды механиков
• Эффективное разрешение рекламаций и жалоб клиентов

Требования

• Техническое образование
• Глубокое понимание технического устройства легковых автомобилей.
• Умение пользоваться электронными каталогами автозапчастей.
• Уверенное владение ПК (Word, Excel, 1С)
• Готовность работать в режиме многозадачности, готовность к разъездной работе.
• Лидерство и управление командой.
• Опыт формирования и управления коллективом, успешное разрешение конфликтных ситуаций.
• Системное мышление, внимание к деталям, отличные коммуникативные навыки, мобильность и стрессоустойчивость
• Способность самостоятельно принимать взвешенные решения.