Новослободская улица 24Ас2
Администратор в Chop x Chop на Новослободской
Chop x Chop делает мужские стрижки и косметику с 2011 года. Отделение на Новослободской — это четыре кресла и интерьер, который мы собирали долго: чёрный металл, бетон, кожа, шпон американского ореха и светлые стены, чтобы всё это не давило. В зале играет музыка, которую хочется заshazamить. А мастера берутся за ножницы там, где в других местах сразу тянутся к машинке.
Ищем администратора. Сразу оговоримся: просто записывать клиентов умеют и роботы, такой человек нам не нужен. Администратор здесь — хозяин в доме. Полный зал или пустой, вернётся гость или забудет дорогу, помнят ли о нём — всё это держится на нём.
Что делать
- Вести запись и звонить. Подтверждать завтрашних, возвращать тех, кто давно не заходил. Это главное в роли: от обзвона зависит загрузка зала и твой бонус.
- Работать в YClients: записи, карточки клиентов, касса.
- Встречать гостя. Вода, кофе, чай и нормальный человеческий разговор. Сервис, за которым возвращаются.
- Держать зал и витрину в порядке: чистота, расходники, полотенца, инвентаризация.
- Открывать и закрывать смену.
- Спокойно разруливать спорные ситуации. Без паники и без «это вы сами просили».
И честно про бытовуху: полотенца, чай, заказ хозтоваров — да, это тоже на тебе, мы не прячем. Но суть роли не в этом. Суть в людях: запись, возврат, заполняемость.
Кого ищем
Опыт админа пригодится, но без него тоже берём и учим. Важнее другое.
- Тянешь несколько дел разом. Телефон звонит, гость на пороге, касса ждёт — и ты не плывёшь.
- Говоришь живо и по-человечески. И вслух, и в переписке.
- Доводишь до конца. Записал — не забыл. Обещал перезвонить — перезвонил.
- Тебе реально в кайф, когда человеку напротив хорошо.
Условия
- График 2/2. Смена с 9:30 до 22:00, это около 12,5 часов. Редкие задержки до 22:30 оплачиваем. Зал открываешь ты.
- От 60 000 ₽ на руки, а считается так: 3 500 ₽ за смену, плюс 500 ₽ за выполненный чек-лист, плюс 10% с продаж косметики и мерча. Кто продаёт активно, дотягивает до 85 000 ₽.
- Платим дважды в месяц.
- Оформление на выбор: самозанятый, ИП или физлицо.
- Мы на Новослободской, 24А, стр. 2. Три минуты от метро.
- В воду одного не бросим. На старте есть welcome-гайд, стандарты сервиса и наставник рядом.
Как откликнуться
Напиши нам и ответь на один вопрос:
Клиент не был у нас три месяца. Что ты ему скажешь или напишешь, чтобы он вернулся?
Хватит пары предложений, можно голосовым — как удобнее. Нам интереснее, как ты думаешь и говоришь, чем идеально причёсанное резюме.
Будем друзьями.
