Руководитель службы приема и размещения в отель 4* (с. Ольгинка)

Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы приема и размещения в отель Alean Select Olginka 4*.
Вакансия круглогодичная.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Соблюдение всех социальных гарантий;
• График работы 5/2.
• Стабильную заработную плату;
• Дружный коллектив и отзывчивое руководство;
• Скидки на услуги отелей сети Alean Collection.

Должностные обязанности:

• Операционное управление службой приёма и размещения;
• Организация работы службы: штатная расстановка, формирование графиков сменности, обучение и адаптация сотрудников;
• Разработка, внедрение и корректировка стандартов работы службы, контроль их соблюдения;
• Контроль работы сотрудников отдела приёма и размещения, обеспечение высокого уровня сервиса;
• Контроль заезда и выезда гостей, включая ведение кассовой дисциплины, постановку на учёт граждан РФ и иностранных граждан, выдачу закрывающих документов;
• Планирование, составление и исполнение бюджета службы;
• Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями, контроль удовлетворения их пожеланий, просьб и запросов, решение нестандартных и конфликтных ситуаций;
• Помощь гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением гостиничных услуг и специальных предложений отеля;
• Ежедневный анализ загрузки отеля и предоставление актуальной информации другим службам отеля (в том числе работа в программе 1С).

Требования к соискателю:

• Желательно наличие высшего образования;
• Опыт работы в отелях 4-5* от 1-го года на предлагаемой должности;
• Знание узкоспециализированного ПО - 1С: Отель;
• Понимание основ этики делового общения и правил ведения переговоров, грамотная речь;
• Знание правил предоставления гостиничных услуг РФ;
• Знание требований УФМС к постановке граждан на учет;

Место работы: Туапсинский район, с. Ольгинка, микр-н Горизонт, 19

Бренд Alean Collection известен на рынке гостеприимства с 2013 года. Высокий уровень сервиса и качественная инфраструктура отличают каждый отель сети вне зависимости от звездности. Мы бережно храним лучшие традиции гостеприимства и стремимся дать своим гостям больше, чем они ожидают.

Будьте с нами, работайте в команде лучших!