Менеджер по работе с клиентами (логистические услуги)

Откройте новые горизонты в логистике вместе с нами!

Вам нравится быть в центре событий, быстро реагировать на запросы клиентов и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного к деталям менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими клиентами и всеми этапами логистических процессов.

Ваши задачи:

• Ведение и развитие клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с заказчиками
• Приём и обработка входящих запросов, консультация по услугам компании
• Сопровождение клиентов на всех этапах перевозки: от оформления заявки до получения груза
• Координация работы с внутренними подразделениями и подрядчиками
• Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций
• Контроль документооборота и своевременное предоставление информации клиентам
• Мониторинг статуса грузов, информирование клиентов о ходе перевозки
• Работа с претензиями, помощь в урегулировании спорных ситуаций

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере логистики, транспортных или клиентских сервисах от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям
• Готовность к интенсивной работе с большим объёмом информации и звонков
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и принимать решения
• Внимательность к деталям, ответственность, организованность
• Владение ПК и офисными программами на уверенном уровне
• Грамотная устная и письменная речь

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00
• Работа в современном офисе на территории работодателя
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда, поддержка на всех этапах адаптации
• Корпоративное обучение и развитие

О компании «Единая Транспортная Логистика» — это команда профессионалов, предоставляющая полный спектр транспортно-логистических услуг по всей России. Мы ценим инициативу, ответственность и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и реализуйте свой потенциал в стабильной и растущей компании!