проспект Вернадского 41
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных
систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем стажера отдела управления ИТ-сервисами (ITSM), который усилит команду
Что ты будешь делать
- Работать с документацией: вносить изменения в текущие документы (регламенты/инструкции), разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего заказчика (используемые инструменты: MS Word, Confluence, Draw.io / BPMN.io)
- Обеспечивать настройки основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira) по типовым шаблонам: создание сервисов, правил SLA и т.д
Мы ждём, что ты
- Хочешь научиться разбираться в ITSM процессах, системах класса Service Desk
- Научиться создавать техническую документацию, инструкции
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
-
Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере
-
Возможность оформления в штат после стажировки
- Стабильный доход
- Гибкое начало рабочего дня (с 8 до 11)
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
