Требования:
-
Высшее или среднее специальное образование;
-
Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением 1С: Бухгалтерия;
-
Знание языков: Русский, казахский, желательно английский.
Обязанности:
-
Контроль работы зоны сервисной приемки, на соответствие внешнего вида сотрудников, наличия людей на рабочих местах, а также общего эстетического порядка в зоне присутствия клиентов;
-
Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений по их недопущению;
-
Участие в разработке и совершенствовании скриптов и сценариев общения;
-
Запись клиентов на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Автоцентре.
-
Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде подробной информации о замечаниях Клиента на автомобиль,
-
Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Автоцентра;
-
Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Условия:
Конкурентная и стабильная заработная плата;
-
Работа в крупной, надёжной компании с развитой корпоративной культурой;
-
Обучение и развитие под руководством опытных тренеров;
-
Возможности профессионального и карьерного роста;
-
Медицинское обслуживание;
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК
