Product Manager (Internal Products)

Международная продуктовая компания, которая занимается разработкой и поддержкой продуктовых решений для клиентской поддержки, в поисках Product Manager/Business Analyst

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать текущие бизнес-процессы, инструменты и внутренние сервисы поддержки клиентов.
• Выявлять узкие места, искать возможности для автоматизации и повышения эффективности процессов.
• Прорабатывать идеи из продуктового бэклога, превращая их в понятные требования для разработки.
• Формировать бизнес- и функциональные требования, описывать пользовательские сценарии и постановки задач.
• Сопровождать разработку функционала от идеи до запуска в эксплуатацию.
• Контролировать внедрение решений и оценивать их эффективность после релиза.
• Работать на стыке бизнеса, разработки и операционных команд, помогая находить оптимальные продуктовые решения.
• Развивать внутренние продукты и сервисы.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы Product Manager, Business Analyst или в аналогичной роли от 2 лет.
• Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Умение самостоятельно исследовать проблемы, находить решения и доводить инициативы до результата.
• Опыт подготовки требований и постановки задач команде разработки.
• Практический опыт работы с Jira или YouTrack.
• Уверенное владение Confluence и Miro.
• Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, анализ данных, моделирование процессов As-Is / To-Be).
• Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками и внутренними заказчиками.
• Системное мышление, инициативность, ответственность и ориентация на результат.

Будет преимуществом:

• Опыт развития внутренних корпоративных продуктов.
• Опыт автоматизации процессов поддержки клиентов или контакт-центров.
• Понимание продуктового подхода и полного жизненного цикла продукта.
• Опыт работы в быстрорастущих продуктовых IT-компаниях.
• Желание улучшать процессы, предлагать новые идеи и влиять на развитие продукта.

Что компания может предложить:

• Работу в продуктовой IT-компании с масштабными внутренними проектами.
• Современный офис на Кипре.
• Полностью оборудованное рабочее место.
• Минимум бюрократии и быстрое принятие решений.
• Возможность напрямую влиять на развитие внутренних продуктов и бизнес-процессов.
• Интересные задачи, где можно реализовать собственные идеи и инициативы.
• Обучение, профессиональное развитие, участие в конференциях и профильных мероприятиях.
• Компенсацию занятий спортом.
• Питание в офисе.
• 4 дополнительных оплачиваемых day-off в год.
• Молодую профессиональную команду и комфортную рабочую атмосферу.