Специалист контактного центра

Мы — «Грузовая артель», крупнейший федеральный агрегатор услуг спецтехники, грузчиков, разнорабочих в России. Мы не просто компания — мы меняем рынок, делая сервис некачественным.

Наши достижения говорят сами за себя:

• > 240 городов по всей России и филиал в Казахстане.

• 354 487 заказов выполнено только за 2025 год.

• 20 000+ клиентов ежемесячно выбирают нас, среди которых лидеры рынка: X5 Group, Сбер, Додо Пицца, FIX PRICE.

• 10+ лет успешной работы и масштабирования.

Мы создали технологичную платформу, которая объединяет тысячи исполнителей и клиентов по всей стране. Наша миссия — убрать хаос и стресс из сферы услуг, предоставляя надежных специалистов в любую точку за 40 минут. И в этой большой системе ты — ключевое звено.

Чем предстоит заниматься?

Твоя задача — не просто принимать звонки, а быть диспетчером-координатором, который управляет процессом.

• Прием заявок: Обработка входящих звонков от клиентов, консультирование и выявление их потребностей.

• Организация работы: Внесение заявок в CRM-систему, расчет стоимости и определение необходимых ресурсов.

• Координация: Поиск и подбор свободных исполнителей (грузчиков, водителей) в нужном городе через базу данных и мессенджеры.

Кто нам нужен?

Мы ищем амбициозных, энергичных и ответственных людей, готовых расти вместе с нами. Ты наш кандидат, если:

• У тебя отличная дикция и ты умеешь грамотно излагать свои мысли.

• Ты уверенный пользователь ПК и не боишься осваивать новые программы (мы научим работать в CRM).

• Ты обладаешь стрессоустойчивостью и многозадачностью (поток звонков интенсивный!).

• Опыт в логистике или колл-центре будет плюсом, но главное — это желание работать и зарабатывать! Мы всему научим.

Что мы предлагаем?

Мы ценим наших сотрудников и создали условия, которые позволяют тебе расти и чувствовать себя уверенно.

• График: 2/2. У тебя будет достаточно времени для личных дел и хобби.

• Доход: Высокий, прозрачный и полностью зависящий от твоей активности — оклад + процент от успешно закрытых заявок. Средний доход наших менеджеров значительно выше рыночного (в течение первых 6 мес. достигается 108 т.р.)

• Комфорт: Современный офис с удобными рабочими местами и дружелюбной атмосферой.

• Стабильность: Официальное трудоустройство и выплаты 2 раза в месяц строго без задержек.

• Обучение: Полное и бесплатное обучение работе с нашей CRM-системой и скриптами от лучших наставников. Ты быстро вольешься в процесс.

• Карьера: Мы растем — и растем вместе с тобой. Возможен переход в перспективный «юридический» отдел для работы с крупными корпоративными клиентами.

• Команда: Ты станешь частью сплоченного коллектива профессионалов, где каждый твой успех отмечается и ценится (корпоративные конкурсы, тимбилдинги, премии).

Почему у нас круто работать?

• Масштаб: Ты работаешь не в локальной фирме, а в федеральной компании-лидере.

• Технологии: Мы внедряем современные IT-решения, чтобы упростить тебе работу.

• Признание: Ты видишь результат своего труда в цифрах и в благодарных клиентах по всей стране. Ты — часть большого механизма, который создает лучший сервис.

Хочешь стать частью команды №1?

Тогда не откладывай! Присылай свое резюме или звони прямо сейчас. Мы ждем именно тебя, чтобы вместе строить сервис, на который равняются другие.

Присоединяйся к «Грузовой Артели»!