Менеджер по продажам с польским языком

Первый Шаг - федеральная медицинская сеть (сфера наркология и психиатрия). Работаем с зависимостями: реабилитация, детоксикация.

Сейчас усиливаем направление для польскоязычных клиентов. Общение с командой, вся рабочая коммуникация, планерки, обучение и отчетность - на русском. Общение с клиентами - на польском.

Ключевые задачи:

• Обрабатывать входящие обращения на польском: звонки, WhatsApp, Telegram, заявки с сайта;
• Квалифицировать: кто обратился (сам зависимый или родственник), что за зависимость, стадия, срочность;
• Закрывать сделки: мотивировать и доводить до конкретного шага: дата заезда, предоплата, назначенное время следующего контакта;
• Вести AMO CRM и минимальную ежедневную отчетность

Что ожидаем от кандидата:

• Опыт в телефонных продажах (желательно B2C или в сфере услуг) от 1 года;
• Свободный польский - устно и письменно. Разговор по телефону с носителем должен идти без напряжения с обеих сторон;
• Ответственность за результат разговора, а не за факт консультации;
• Базовое понимание медицинской специфики и этики общения с клиентами.