Брестская улица 11
Первое впечатление о клинике начинается с разговора.
Именно поэтому для нас контакт-центр – это не просто запись пациентов. Это команда, которая помогает человеку почувствовать заботу еще до первого визита.
Мы ищем человека, который любит общаться с людьми, умеет слышать и хочет быть частью сильной команды.
Чем предстоит заниматься:
• Принимать входящие звонки
• Работать с обращениями с сайта, мессенджеров и социальных сетей
• Записывать пациентов на прием и сопровождать запись
• Напоминать пациентам о визитах
• Совершать исходящие звонки
• Собирать обратную связь после посещения клиники.
Нам важно:
• Грамотная речь
• Доброжелательность и эмпатия
• Уверенное владение компьютером
• Внимательность к деталям
• Желание создавать высокий уровень сервиса
Что вы найдете у нас:
• Команду, где ценят уважительное общение не только с пациентами, но и друг с другом
• Понятные процессы и поддержку на этапе адаптации
• Возможность влиять на качество сервиса, а не просто отвечать на звонки
• Руководителей, которые слышат идеи сотрудников
• Работу, результат которой действительно заметен пациентам
Почему выбирают нас?
Потому что в «АльфаДент» можно сосредоточиться на своей профессии. Работать в команде, где помогают, а не конкурируют. Знать, что твое мнение слышат, вклад ценят, а развитие поддерживают не на словах, а на деле.
